什么叫管理什么叫销售

什么叫管理什么叫销售

问题一：什么叫经营什么叫管理 1.什么是经营管理?
经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。
企业经营管理（operation and management of business）：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。
2.经营管理的基本任务
合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。
3.经营管理的主要内容
合理确定企业的经营形式和管理体制，设置管理机构，配备管理人员；搞好市场调查，掌握经济信息，进行经营预测和经营决策，确定经营方针、经营目标和生产结构；编制经营计划，签订经济合同；建立、健全经济责任制和各种管理制度；搞好劳动力资源的利用和管理，做好思想政治工作；加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理；搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理；合理组织产品销售，搞好销售管理；加强财务管理和成本管理，处理好收益和利润的分配；全面分析评价企业生产经营的经济效益，开展企业经营诊断等。
4.经营与管理的区别
·1.“经营”在“管理”的外延之中。通常按照企业管理工作的性质，将营销\生产称作“经营”，之外的管理内容称为“管理”。
通常对经营和管理可以这样理解，企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营是指企业进行市场活动的行为，而管理之企业理顺工作流程、发现问题的行为。
经营管理是相互渗透的，我们也经常把经营管理放在一起讲，实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透，而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。把经营和管理严格区分开来是误区，也是务虚的表现。
·2.经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益，要开源，要赚钱；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。
经营与管理是密不可分的。经营与管理，好比企业中的阳与阴，“他”与“她”，必须共生共存，在相互矛盾中寻求相互统一：光明中必须有阴影，而阴影中必须有光明；经营与管理也相互依赖，密不可分。忽视管理的经营是不能长久，不能持续的，挣回来多少钱，又浪费掉多少钱，“竹篮打水一场空”，白辛苦。笔者老家四川农村有一句土话：“外面有个筢筢，家里有个篓篓”，意思是男人在外面挣钱，女人在家里也要节省，小日子才能过得红火，说的是同样的道理。另一方面，忽视经营的管理是没有活力的，是僵化的，为了管理而管理，为了控制而控制，只会把企业管死；企业发展必须有规则，有约束，但也必须有动力，有张力，否则就是一潭死水。
·3.经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。企业要做大作强，必须首先关注经营，研究市场和客户，并为目标客户提供有针对性的产品和服务；然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了，经营才可能继续往前进，经营前进后，又会对管理水平提出更高的要求。所以，企业发展的规律就是：经营－管理－经营－管理交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。
5.经营与管理的关系
·经营是剑管理是柄
·管理是基础
管......余下全文>>问题二：销售管理是什么意思 关于销售管理的含义，中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为，销售管理就是对销售人员的管理（sales force management）。营销学权威菲利普·科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P·瓦卡罗（Joseph P.Vaccaro）认为，销售管理就是解决销售过程中出现的问题，销售经理应该是一个知识渊博、经验丰富的管理者。拉尔夫·W·杰克逊和罗伯特·D·西里奇在《销售管理》中认为，销售管理是对人员推销活动的计划、指挥和监督。 我国学者李先国等人认为，所谓销售管理，就是管理直接实现销售收入的过程。　由此可见，销售管理有狭义和广义之分。狭义的销售管理专指以销售人员（sales force）为中心的管理。广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。问题三：什么是营销,什么是销售? 营销是什么 ? 能举一下例子吗? 谢谢 提问者：天天晕 - 见习魔法师 二级 其他回答共 1 条 市场营销的概念大家都知道，很多专家、很多文章都谈过。但大多数说法是站在第三者的角度来谈营销，很少有站在企业，站在客户的角度来谈什么是营销，第三者的角度虽然比较客观、全面，但不利于企业管理者对营销核心概念的把握。
比如菲利普.科特勒在《营销管理》一书中给营销的定义是：市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。
这个定义里面强调了适当，提到了时间、地点、价格、、沟通、促销、产品、消费者、服务这些营销基本概念。可以看出这个定义础站在第三者的角度来说的，描述的营销过程非常全面，4P隐含其中，但到底哪个概念最重要，什么是营销的核心，没有说得很透彻。
在培训中，我发现按照这个概念来讲营销，很多学员听了以后，会觉得很好，定义也没错，但过后一定忘记，很难和日常业务操作结合起来。
所以我想站在企业和客户的角度上谈什么是营销。
1、 站在企业的角度看客户：
企业所有的行为，企业所有的资源，无非是要满足客户的需求。我在《营销管理要满足五种需求》一文中已经提到过，企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求，只有这样，企业的需求---长久地赚钱才能得到满足。因此需求是企业研究营销问题的核心！研究任何营销问题都不能离开需求两个字。
2、 站在客户的角度看企业：
我为什么和这个企业合作呢？他用什么来满足我的需求呢？客户这时看到的是价值！就象老板看员工一样，我为什么用这个人，就是因为这个人能给我创造价值。我付出的工资是成本，最后获得的价值大于付出的成本，同时大于边际成本，所以我要用这个人。这样这个人的营销就成功了。企业和客户的关系也是这样，这时客户是老板，企业变成员工的角色。企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理，销售代表频繁拜访，对客户来说都是价值。企业管理就是不断创造价值，提升价值的过程。
所以简单点来看市场营销，就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。营销管理中要研究的4P、策略等课题都可以从这两个概念的相互关系中引导出来。比如：
1、企业的价值是什么，这是企业的核心竞争力问题。
2、怎么准确把握需求，需求是什么，这是消费者研究问题。
3、在满足需求的过程中，企业要知道在什么地方满足需求，用什么价格可以满足需求，需求的产品和服务是什么，这是4P问题
4、我要用价值来满足客户需求，别人也要用价值来满足客户需求，我的策略是什么，这是竞争战略和营销战略的问题。
5、怎样让满足需求过程的成本最低，这是怎样CRM问题。
企业营销管理者面临的所有营销问题，都可以用这个模型引导出来。在管理实践中，管理者在做决策时，要时刻把握需求和价值两个词，因为它们营销的核心，就象男人和女人结合，组成世界一样，他们的结合组成营销的世界。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例如，客户的目标是买太......余下全文>>问题四：什么是营销管理? 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。
但是营销管理到底是管什么，还是回到市场营销的本质上来。每个人、每个企业在社会上生存和发展，都有需要，并愿意付出一定的报酬来满足部分需要，于是这部分需要就形成了需求。可以通过很多方式来满足需求，有自行生产、有乞讨、有抢夺、有交换等。市场营销的出发点是通过交换满足需求。也就是说，市场营销是企业通过交换，满足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能满足别人的需求，双方愿意交换，如此而已。所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，营销管理就是需求管理。问题五：销售中什么叫资源管理? 也可以说是人脉管理，通过这些人来挖掘他身边的资源，这就需要你去分类。怎么对待这类人？怎么对待那类人？ 顾客就是你的资源，你身边的人就是你的资源，看你怎么挖掘利用。。。LYNN问题六：什么是销售管理 销售管理聚焦的是销售团队，要求科学管理企业销售。销售管理所要管理的内容归纳为六个字：“管人”、“管帐”、“管物”。
“管人”：主要管好两种人：一种是内部销售人员(包括业务员、各级区域经理、助销人员和销售部内其他职能人员等)，另外一种是外部渠道成员(包括各级代理商、经销商、专卖店人员、终端客户等)。“管帐”：主要是管好两盘帐：一盘是经济帐，另一盘是应收帐。“管物”：主要是管好两种物：一种是产品，另一种是销售工具。产品管理方面主要做好两方面的工作，一方面是解决卖什么产品，另一方面是解决产品的物流；销售工具(包括交通工具、通讯设备、办公设备等)管理主要做好工具选择、维护、更新等工作。以上内容引入中国培训网的资料，欢迎参考。问题七：什么叫销售案场管理？什么叫案场？详细具体的阐述，书面一点，不要太口语 150分案场，就是房地产行业中现场的意思。
譬如说卖的小区是XXXX。那么案场指的就是XXXX。
销售案场管理也就是销售现场的管理，是对售楼处，售楼中心的销售部分事务进行统一管理，包括销售人员，所售房源，包括人员的行为规范，着装等等，甚至一些行政细节，财务细节，进行统一的管理。问题八：营销管理是什么 营销管理是一个商业分支，针对的是营销手段的实际应用和管理一家公司的营销资源和活动。
定义和范畴
这个术语没有通用的定义。一定程度上这是由于这样一个事实引起的：营销经理的职责会根据业务规模、企业文化和行业情况而有着明显不同。例如，在一个大型的消费者产品公司，营销经理可能扮演的是他所负责的产品或品牌的总经理角色，对利润或损失负全部责任。相比之下，一个小型的法律事务所可能根本没有营销人员，很大程度上它需要事务所的合作伙伴临时性制定营销管理决策。
在广泛使用的课本《营销管理》（2006）中，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把营销管理定义为“选择目标市场和通过创造、传递和沟通出众的价值来获得、保持和增长消费者的艺术和科学。”
从这个角度来讲，营销管理的范畴相当广。这样一个定义的暗示是，公司用来获得客户和管理公司与客户的关系的任何活动或资源都属于营销管理的范畴。另外，Kotler和Keller的定义既包括新产品和服务的开发，也包括把它们传递给客户。
著名的营销专家Regis McKenna在他1991年发表在《哈佛商业评论》的一篇有影响力的文章《营销就是一切》中表达了类似的观点。McKenna谈到，因为营销管理包括影响一家公司为用户传递价值的能力的所有因素，它必须是“无所不在的，每一个人的工作职责的一部分，从接待员直到董事会”。
这个观点也与管理大师Peter Drucker的观点一致。Peter Drucker曾写道：“因为商业的目的是创造客户，商业组织有两个——而且只有两个——基本的职能：营销和创新。营销和创新带来收益；剩下的都消耗成本。营销是与众不同的、独一无二的商业职能。”
但是因为很多企业按照一个很局限的营销定义来运作，这样的表述就显得很有争议，对于一些商业管理人员而言甚至很滑稽。这在那些营销部门除了制作销售手册和执行广告活动以外就只负责很少的事情的企业中尤为明显。
正因为如此，来自 Drucker，Kotler和其他学者们的更广更复杂的营销管理定义，被与狭义的很多企业的操作级别的定义相提并论。这里混淆的来源经常是在既定的公司内，营销管理这一术语可能被解释为所有营销部门正好做的事情，而不是一个包括所有营销活动的术语 – 事实上这些营销活动甚至正在被其他部门所执行，如销售，财务，或运营部门。例如，如果某一既定公司的财务部门制定了价格决策（为交易、提案、合同等等），这一财务部门其实就是负责了营销管理中的一个重要组成部分 – 定价（Pricing）。
活动和职责
营销管理涵盖了非常广泛的职责和活动，尽管营销部门本身可能只负责其中的一部分。无论负责的是公司的哪个部门，营销管理的职责和活动包括以下内容：
市场调研和分析
为了制定基于事实的、关于营销战略的决策，以及设计有效的、低成本的执行部署，公司必须对自己的业务和所在市场有一个详细的、客观的认识。通过分析这些问题，营销管理分支机构的活动经常会与相关的分支机构“战略规划”有所重叠。
传统的市场分析由三部分组成：客户分析，公司分析，竞争对手分析（所谓的“3C”分析）。最近，在一些营销流程中很流行把这些进一步划分为特定的 “5C”：客户分析，公司分析，合作伙伴分析，竞争对手分析，以及行业环境分析。
客户分析的重点在于制定计划来划分市场，把市场划分到不同的客户组，这叫做客户细分或市场细分。营销经理为每组制定详细的档案，重点在于各细分群组之间不同的变量数字：人口统计、心理、地理、行为特点、需求收益，以......余下全文>>问题九：什么是销售机会 ？简单的说，销售机会就是已经验证了的销售线索，值得进入销售过程进行销售跟踪的商业机会。销售机会管理有很多不同的名称，常用的名称有商机管理和销售漏斗管理。注意：销售机会有其适用范围，并不是每一个XToolsCRM的企业用户都会用到销售机会的管理。 如果贵司符合下列特征，建议您使用销售机会管理■较长的（几个月或更长）售前跟踪周期。■较大的签约金额■值得对每个售前过程进行细致的阶段管理如果贵企业的情况符合下列特征，建议您不使用销售机会管理■订单/合同数量较多。■售前跟单周期较短。 换言之，销售机会的最大作用是，把较长期的售前过程分阶段、分考核点管理，使漫长的售前过程变得可管理、可控制。如果贵企业不存在这种管理困难，请直接使用客户视图管理售前跟踪，这样更方便。 销售线索和机会的区别是什么？ 从销售管理的理论角度上看：销售线索和销售机会都属于售前部分的管理。线索：往往是没有经过验证的，有待核实的消息机会：经过核实、确认的线索，并且需要进入销售跟踪，即转为机会完整的过程是：线索->机会->合同/订单。XToolsCRM没有提供线索的管理，只有在线索经过验证，转化为机会后，才进入CRM管理过程。问题十：什么是渠道管理？？ 渠道管理是营销学的术语，营销四要素，即4P：产品、价格、渠道、促销。营销渠道，就是产品从工厂到最终用户的通路，有：工厂---一级经销商---[二级经销商]-[三级经销商]-[商店]--用户。渠道管理主要保护战略合作者---经销商的利益，防止区域冲货，二是，为了保护品牌，监督经销商按照工厂策略做好服务与产品形象，等等