旅游电话回访

答案:4 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-01-29 05:00

提问者网友：半生酒醒
2021-01-29 02:07

1.总体感觉如何...
2.吃住怎么样...
3.导游,车况好不好...
4.有什么建议...
有业内人士给详细讲一下
谢谢

最佳答案

五星知识达人网友：鱼芗
2021-01-29 03:18

电话回访目的：了解行程中不同人的感受以便于以后的安排中改进，增进和游客之间的关系，为了以后的合作奠定基础。
电话回访时间：建议在旅游结束后第2天左右进行。
电话回访内容：关于旅游中行程安排，酒店住宿，司机导游服务等几方面进行了解，另外征求改进建议。对于反馈的意见一定要认真对待，对于投诉意见需要认真协调解决。

全部回答

1楼网友：詩光轨車
2021-01-29 05:07

电话回访目的： 1.总体感觉如何... 2.吃住怎么样... 3.导游,车况好不好... 4.有什么建议... 电话回访时间：建议在旅游结束后第2天左右进行。电话回访内容：关于旅游中行程安排，酒店住宿，司机导游服务等几方面进行了解，另外征求改进建议。对于反馈的意见一定要认真对待，对于投诉意见需要认真协调解决。

2楼网友：醉吻情书
2021-01-29 04:30

你想知道被回访客人的感受么？还是想知道回访这些问题可不可以么？

3楼网友：青灯有味
2021-01-29 04:02

这个只是一个调查一下而已。旅游结束的时候导游都有意见单给客人填写签字，最后交回旅行社。留底也作为参考比如住的不好，那下次考虑换酒店吃的不好，换餐厅导游不好，换导游其实基本都是一个形式，很多客人都对这个比较随意。如果行程上没出什么大问题的话！另外我在厦门，厦门导游年审的时候需要出视这些单据电话回访也就是旅行社了解一下情况，跟这个差不多

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