节假日通过哪些方式关怀客户?

节假日通过哪些方式关怀客户?

一、为客户安排各类优惠活动厂商或者4S店可以在节假日为顾客举办各类活动，例如驾车旅游行优惠活动，有意义的如植树活动、学雷锋等节目。此外，也可以举办免费检测车辆、优惠洗车、优惠修车、汽车知识讲堂等活动。售后客户人员要通知到位，根据客户的档案资料进行售后跟踪，详细告知客户活动的内容、日期、地址，以及要注意的事项等。二、电话短信关怀送祝福电话短信关怀送祝福是现代最常用的一种关怀方式，作为汽车厂商、4S店，在节假日要对客户进行电话、短信问候，让客户时刻能感受到被重视、被关注。一般都是通过电话予以节日关怀问候、通过短信予以节日祝福。三、电子贺卡电子贺卡，就是利用电子邮件传递的贺卡。它通过传递一张贺卡的网页链结，收卡人在收到这个链接地址后，点击就可打开贺卡图片。贺卡种类很多，有静态图片的，也可以是动画的，甚至带有美妙的音乐。发送电子贺卡其实是件很容易的事，而且大部分是免费的。电子贺卡用于联络感情和互致问候，之所以深受人们的喜爱，是因为它具有温馨的祝福语言，浓郁的民俗色彩，传统的东方韵味，古典与现代交融的魅力，既方便又实用，是促进交流沟通的重要手段。四、上门拜访上门对客户进行拜访是最直接最隆重的方式。一般来说，客户进行拜访之前要和客户沟通好，表明此次上门拜访的目的以及形式，并且相对约好时间，地点。上门拜访主要也是传递信息，因此，负责拜访的服务员要做足功课，带着明确的目的进行拜访。