移动：如何提升员工的主动营销能力

移动：如何提升员工的主动营销能力

一线工作人员的工作技能要求也发生了很大的变化，由单纯的服务变成了服务营销，要求我们必需掌握以客户为中心的销售技能——顾问式销售技巧。
主动营销的体现价值
1、主动营销不只是一项指标，更是直接能影响到个人每月能拿到的弹性薪酬的系数，直接体现在工资上面的差别。
1、觉得自己现在还是新人，还没有加入弹性薪酬之中，所以营不营销对于自己的薪酬没有直接的影响。从而减少了营销的积极性
答.其实这是一种的错误的思想。万丈高楼平地起，如果连一步都不开始走的人，以后还能走远吗？如果在还没有开始算弹性薪酬时我们就已经熟悉好营销的流程，口径，不断尝试找到自己的方式，那当你在开始算弹性薪酬的时候，你就会边成一个无往不利的人。
2、觉得不好意思开口，好像做营销就是骗客户，害怕客户拒绝。
答：做销售的人不应该怕给人拒绝，我们一天可以最少接200个电话，如果你每通电话都开口说，就算有170个人拒绝你，你还有30个是成功的。如果你不好意思开口，连1个成功的都没有。还有我们做营销并不是欺骗你客户，而是要把客户的需要东西介绍给他，你想想如果我真的有上网需求，就算你没有优惠我也一样的办理。我们起到的作用就是引导客户尝试，连试都不试又怎么知道自己不需要呢?
随着市场竞争的加剧，过去那种提供简单服务的“客服代表”的工作环境已经发生了重大的变化，今天的环境是竞争加剧的环境，是客户要求更高服务水平的环境，是一个客户至上的环境，是一个更要求有主动工作精神的环境。
一线工作人员的工作技能要求也发生了很大的变化，由单纯的服务变成了服务营销，要求我们必需掌握以客户为中心的销售技能——顾问式销售技巧。
主动营销的体现价值
1、主动营销不只是一项指标，更是直接能影响到个人每月能拿到的弹性薪酬的系数，直接体现在工资上面的差别。
1、觉得自己现在还是新人，还没有加入弹性薪酬之中，所以营不营销对于自己的薪酬没有直接的影响。从而减少了营销的积极性
答.其实这是一种的错误的思想。万丈高楼平地起，如果连一步都不开始走的人，以后还能走远吗？如果在还没有开始算弹性薪酬时我们就已经熟悉好营销的流程，口径，不断尝试找到自己的方式，那当你在开始算弹性薪酬的时候，你就会边成一个无往不利的人。
2、觉得不好意思开口，好像做营销就是骗客户，害怕客户拒绝。
答：做销售的人不应该怕给人拒绝，我们一天可以最少接200个电话，如果你每通电话都开口说，就算有170个人拒绝你，你还有30个是成功的。如果你不好意思开口，连1个成功的都没有。还有我们做营销并不是欺骗你客户，而是要把客户的需要东西介绍给他，你想想如果我真的有上网需求，就算你没有优惠我也一样的办理。我们起到的作用就是引导客户尝试，连试都不试又怎么知道自己不需要呢?

1、首先对电话营销要理解，什么是电话营销。 2、电话礼仪规范。 3、通过简单对话迅速判定其是哪里人大概什么职业什么性格。 4、对于业务要充分了解，移动公司开展的活动只要针对消费人群是谁，活动目的是什么，不要跟我说是盈利，虽然很正确，但出师无名必败。 5、介绍业务时，简明扼要，那里领取，我可以邮递，不要先透露出你的意愿，你只要介绍途径，客户自然会判定其简捷的方式。 5、做好批注， 电话营销必须要与邮件挂钩，在成与不成都要在电话中表示会发送其内容邮件 没有心情写了，今天是最悲剧的一天，我的小孩子没了。边做边总结，能力是总结出来的