这是市场调研的报告，很急 谢谢！` 附问卷和调研方案
海尔电脑公司对是否增加辽阳
地区家用电脑市场投放量的问卷
接受单位：海尔电脑公司
编制单位：海尔电脑形象调研组
提交方案时间：2009年10月26日
海尔电脑市场调研问卷
问卷编号：
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访问员保证 | ||
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我绝对清楚本人之访问态度对于研究结果的影响。 我确保本问卷所填写各项资料皆由本人依照访问程序规定获得，绝对真实无欺，若发现一份作假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。 对被访问者的详细信息我们将严格保密，未经同意泄露给第三方，我们将承担相应的法律责任。
访问者签名：____________­ | ||
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被访问者信息（访问员填写） | ||
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被访问者姓名：_____________ |
被访问者电话：_________________ | |
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详细地址：____________________________________________________________
区属：_______________________________________________________________ | ||
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访问信息（访问员填写） | ||
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访问员姓名：__________________ |
访问日期：______年_____月______日 | |
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访问时间：___时___分至___时___分 |
访问时间长度：__________________分钟 | |
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质控信（督导填写） | ||
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一审签名：______ 一审时间： ______ |
二审签名：______ 二审时间：______ | |
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陪访签名：_____ 陪访时间：______ |
复核员签名：______ 复核时间：______ | |
指导语：
尊敬的先生/女士：
您好！我叫***，是海尔电器有限公司的访问员，我们正在进行一项关于海尔电脑消费的研究，您是我们按随机抽样的方法挑选出来的访问对象，您的意见将对我公司是否增加海尔电脑在辽阳市场的投放量的决策具有举足轻重的作用。您的意见没有对错之分，您的个人资料我们会严格保密，未经您同意我们不会透露给他人，请您放心，谢谢您的支持！
甄别问卷
A-1请问您是否家住辽阳？请在适当得选项下打“√”
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是 |
→【继续访问】 |
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否 |
→【终止访问】 |
主体问卷
A部分---对消费者的调查
请将您的选择在下列选项中后面相对应的方框中打“√”
1.您家有电脑吗？（单选）
（1）是□ （2）没有□（转入五题）
2.您家使用的是什么品牌的电脑？（单选）
（1）海尔□ （2）联想□ （3）三星□ （4）惠普□ （5）华硕□
（6）索尼□ （7）戴尔□
（8）其他__________(请详细说明并将答案写在横线上)
3.您是用的电脑质量如何？（单选）
（1）很好□ （2）好□ （3）一般□ （4）差□ （5）较差□
4.您是用的电脑是什么颜色的？（单选）
（1）黑色□ （2）白色□ （3）灰色□ （4）银白色□
（5）银灰色□ （6）红色□
（7）其他__________(请详细说明并将答案写在横线上)
5.您家打算买电脑吗？（单选）
（1）打算□ （2）不打算□（结束访问）
6.您家打算买什么品牌的电脑？（单选）
（1）海尔□（2）联想□ （3）方正□ （4）索尼□
（5）惠普□ （6）其他__________(请详细说明并将答案写在横线上)
7.你家打算买什么价位的电脑？（单选）
（1）2000～3000元□ （2）3000～4000元□
（3）4000～5000元□ （4）5000元以上□
8.您家打算买几台电脑？（单选）
（1）一台□ （2）二台□ （3）三台□ （4）更多□
9.若是购买多台电脑您可以承受的价格水平是多少？
（1）3000-5000元□ （2）5000-7000元□ （3）7000-9000元□
10您对海尔电脑的价格满意吗？（单选）
（1）.很不满意□ ___________________(请详细说明并填在横线上)
（2）.不满意□ （3）.一般□ （4）.满意 □ （5）.很满意□
11.什么因素会影响您购买电脑的决策？(多选)
(1).售后服务□(2)产品质量□（3）产品价格□
（4）其他________ (请详细说明并将答案写在横线上)
消费者对产品本身的质量有什么要求
1在购买电脑过程中，您关注质量吗？(单选)
（1）.关注 □ （2）.不关注 □ （3）.无所谓 □
2在日常生活中，您关注电脑质量吗？(单选)
(1).关注 □ （2）.不关注 □ (3).无所谓 □
3.您购买电脑最关注什么？（多选）
（1）.质量□ （2）.安全□ （3）.性能□ （4）.价格□
(5).品牌□ (6).包装□. (7).标识□
4.您想购买什么款式的电脑？（单选）
（1）台式□ （2）笔记本□
5.以下比较符合你买电脑的习惯的选项是？（多选）
（1） 看哪个品牌的广告做得好，商店又有卖的通常会买。□
（2） 通常会买大品牌的电脑。□
（3） 不看品牌，质量好就行。□
（4） 若售后服务做得好就买。□
（5） 通常会选价位较低的电脑。□
（6） 若电脑的颜色和外形比较合意就会购买。□
（7） 其他____________(请详细说明并将答案写在横线上)
消费者对产品的包装的调查
1.您对目前海尔电脑的包装满意吗？(单选)
（1）很不满意□ （2.不满意□ （3）一般□ （4）满意□
（5）很满意□
2.销售包装外形会左右您的购买倾向吗？(单选)
（1）会□ （2）一点点□ (3)不会，只重视产品本质□
3.您更倾向于那种风格的包装：（单选）
(1)传统稳重大气□ （2）热情亲和□ （3）国际化风格□
(4)其他□________________(请详细说明并将答案写在横线上)
4.您想购买什么颜色的电脑？（单选）
（1）银色□ （2）灰色□ （3）白色□ （4）黑色□
（5）银灰色□ （6）银白色□
（7）其他__________(请详细说明并将答案写在横线上)
消费者喜欢什么样的品牌
1.您对电脑品牌知道多少? （多选）
（1）海尔□ （2）联想□ （3）三星□ （4）惠普□ （5）华硕□
（6）索尼□ （7）戴尔□（8）其他□________________(请详细说明并将答案写在横线上)
2.您人认为什么品牌的电脑好？（多选）
（1）海尔（2）方正（3）惠普（4）戴尔
（5）其他□________________(请详细说明并将答案写在横线上)
3.您是否使用电脑？（单选）
（1）是 （2）否（结束访问 转至B部分问题）
4.你使用的电脑品牌是什么？_______________（请将答案写在横线上）
5.你认为目前乐购视觉品牌的传播途径是什么？（多选）
（1）报刊.杂志.电视等广告媒体□ （2）广告牌等□ (3）员工形象□
(4)公司办公室环境形象□ （5）名片.信封.传真纸.网络（网站）等□
B部分—对销售者的调查
1.您觉得海尔电脑的销售量如何？（单选）
（1）很畅销□ （2）畅销□ （3）一般□ （4）不好□
2.你觉得消费者在购买电脑时，比较关注哪些因素？（单选）
（1）品牌□ （2）价格□ （3）款式□ （4）颜色□ （5）功能□ （6）其他________(请详细说明并将答案写在横线上)
3.您觉得海尔电脑在该地区是否应该进行相应的减价？（单选）
（1）是□ （2）否□
4.您觉得海尔电脑公司是否需要增加新款式的电脑？（单选）
（1）急需□ （2）需要□ （3）不需要□
5.你觉得是否应该增加海尔电脑在辽阳市场的投放量？（单选）□
（1）应大量增加□ （2）增加少量□ （3）暂不增加□
C部分———对同类竞争者的调查
调查同类品牌的价格情况
1.市场上生产同类产品的主要竞争者，您认为是？（单选）
（1）惠普□ （2）戴尔□ (3)联想□
（4）其他________ (请详细说明并将答案写在横线上)
2．您认为海尔电脑较其他电脑价格是否合理？（单选）
（1）合理□ （2）一般□ （3）不合理□
3．您认为其他品牌的电脑价格怎么样？（单选）
（1）承受的起□ （2）可以考虑购买□（3）承受不起□
4.其他品牌的电脑售后服务较海尔，哪个好？（单选）
（1）海尔□（2）其他________ (请详细说明并将答案写在横线上)
调查同类品牌的包装情况
1. 海尔电脑的包装与其他品牌的电脑相比，哪个占优势？（单选）
（1） 海尔电脑□ (2)其他­­­­­­­­­­­­­________ (请详细说明并将答案写在横线上)
2.同类竞争者在选择包装材料上选择什么样的材料：（单选）
（1）塑料单（2）盒装□ （3）纸质袋□
3.你觉得现在的产品包装还有哪些改进的地方? （多选）
（1）图案□ （2）颜色□ （3）密封性□ （4）排版□
（5）环保性□（6）其它□________________________（请详细说明并将答案填在横线上）
调查同类品牌的质量情况。
1. 市场上其他的电脑质量您认为如何？（单选）
（1）很好□（2）一般□（3）差□
2.与海尔电脑相比哪个更好一些？(单选)
（1）海尔电脑□（2）其它□____________________（请详细说明并将答案填在横线上）
调查同类品牌的市场销售情况
1. 您认为海尔电脑的销售市场如何？（单选）
(1)很好□（2）一般□（3）差□
2.您认为其他品牌的电脑销售市场如何？（单选）
(1) 很好□（2）一般□（3）差□
调查不同消费阶级的消费差距
1. 您是工薪阶层吗？（单选）
（1）是□（2）其它□_______________（请详细说明并将答案填在横线上）
2.您的月工资是多少？（单选）
(1)500-800元□（2）800-1000元□（3）1000以上□
（4）其它□_______________（请详细说明并将答案填在横线上）
3.您每月在购物方面的消费是多少？（单选）
(1)100-200元□（2）200-300元□（3）300-400元□
（4）其它□_______________（请详细说明并将答案填在横线上）
4.您对购买电脑可以承受的价格是多少？(单选)
(1)2000-3000元□（2）3000-4000元□（3）4000-6000元
（4）其它□_______________（请详细说明并将答案填在横线上）
海尔电脑在辽阳的销售有什么盲点
1. 您认为在辽阳地区海尔电脑的销售情况如何？（单选）
(1)很好□(2)一般□（3）差□
2. 您认为在辽阳地区海尔电脑的销售情况有何不足？（单选）
（1）价格昂贵（2）质量不好（3）包装不好
（4）其它□_______________（请详细说明并将答案填在横线上）
3. 您认为在辽阳地区海尔电脑的销售情况怎样能提高？(单选)
（1）适当降低价格（2）提高质量（3）改善包装
D部分
1.您家电脑是_____年______月购买的，您家的电脑已维修过______次（请将答案填在横线上）
2.您对海尔电脑有何意见__________________
3.请选出您对海尔电脑广告的满意程度评分标准
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满意程度 |
很不满意 |
不满意 |
不太满意 |
一般 |
较满意 |
满意 |
很满意 |
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分值 |
-60 |
-40 |
-20 |
0 |
20 |
40 |
60 |
全卷完，谢谢您的配合。
海尔电脑公司对是否增加辽阳地区家用
电脑市场投放量的情况调查提纲
本调查旨在找出辽阳地区海尔电脑的销售情况，以便决策是否增加对辽阳地区家用电脑市场的投放量，现将调研提纲列出如下：
1. 电脑销售市场前景如何？
2. 海尔电脑的销售市场怎么样？
3. 电脑销售应注意什么
4. 辽阳地区电脑销售存在的盲点
方案
海尔电脑公司对是否增加辽阳地区家用电脑市场投放量的情况
接受单位：海尔电脑公司
编制单位：海尔电脑形象调研组
提交方案时间：2009年10月26日
一、 研究背景：
随着电脑不断普及与发展，电脑市场的竞争也日趋激烈，市场的范围也在不断扩大，二三级乃至四级的电脑市场逐步成为争夺的焦点。近日，海尔电脑在三、四级市场掀起了一场家用电脑的"普及风暴"，大大拉近了中小城市与大城市之间的差距。
目前,在辽阳拥有家用电脑的家庭中，由于教育背景的不同，目前大多数家庭中子女的文化程度往往高于父母，尤其是接受高新技术的能力更胜父母一筹。许多家庭中家长对于电脑可能一窍不通，购买电脑的唯一目的就是供孩子使用
如今，在"普及风暴"中，海尔电脑再度携服务与产品进军二、三级城市，掀起了轩然大波，充分显示了海尔电脑雄厚的实力对市场准确的把脉。这场家用电脑的"普及风暴"必将引领着家用电脑市场向着更深的方向发展，海尔电脑也将成为了这一发展潮流中的弄潮儿。
二、调研目的
本调查旨在了解同类竞争产品的市场份额，了解海尔电脑在辽阳地区家用电脑能否满足于影音娱乐和游戏方面的应用，同时，是否具备一定的学习办公方面的能力，可以满足家庭用户的绝大多数需要，来决定是否增加对辽阳地区家用电脑的投放量。
三、对象与样本量（单位）
对象：调查辽阳同类竞争者、对电脑有需求的消费者
样本量：选择3家企业进行家用电脑的销售量的调查
抽取60名消费者调查对产品价格的要求
1）调查范围：辽阳市中心及辽阳周边地区
2）调查对象：①学生及家长 ②辽阳地区电脑销售商
四、调查主题
1、对产品本身的调查
2、对消费者偏好的调查
3、对同类竞争品品牌的商品调查
4、对销售价格的调查
5、对未来销售市场进行调查
五、调研项目
1、消费者对产品本身的价格。
2、消费者对产品本身的质量有什么要求。
3、消费者对产品的包装的调查。
4、消费者喜欢什么样的品牌。
5、消费者喜欢什么样的包装颜色。
6、调查同类品牌的价格情况。
7、调查同类品牌的包装情况。
8、调查同类品牌的质量情况。
9、调查同类品牌的市场销售情况。
10、调查不同消费阶级的消费差距。
11、海尔电脑在辽阳的销售有什么盲点。
六、调查问卷
见附件一
七、调查时间、
2009-10-19 －2009-10-23 方案设计
2009-10-25 －2009-10-29 问卷设计
2009-10-29 －2009-11-03 调研实施
2009-12-28 提交报告时间
八、调研方式及分析方法
方式：实地访问法 座谈会 随机抽样调查
方法：机械绘拢 手工汇拢
九、提交方式：书面形式
十、组织计划及经费