就想知道是硬件问题还是软件问题，如能帮忙解决更好。
谢谢！
BenQ笔记本开机以后屏幕画面经常卡在那里、鼠标可以移动、就是不能有任何操作、只能强制关机
答案:6 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-03-21 02:29
- 提问者网友：心牵心
- 2021-03-20 17:31
最佳答案
- 五星知识达人网友：雾月
- 2021-03-20 17:45
要怀疑中毒的话，建议你开机按F8,在安全模式下使用360安全卫士+windows 清理助手。杀杀毒
全部回答
- 1楼网友：我住北渡口
- 2021-03-20 21:39
BIOS也进不了的话就肯定是硬件的故障了
可以解决
- 2楼网友：不想翻身的咸鱼
- 2021-03-20 21:07
你好！
是每次开机都在那里有问题还是其他时候也会这样 如果只是开机的时候出现那样的情况 那就有很大的可能是系统的问题 重新装几个看看 如果不行 也就是硬件的问题 硬件的话就是多方面的不好说 主要测试下系统 大体的再做判断
希望对你有所帮助，望采纳。
- 3楼网友：廢物販賣機
- 2021-03-20 20:33
软件问题，重装系统咯
- 4楼网友：归鹤鸣
- 2021-03-20 19:57
软件问题。
- 5楼网友：毛毛
- 2021-03-20 18:48
进入桌面了?
是的话,不是中毒就是系统有问题,重新装系统
硬件应该没有问题
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