在淘宝买东西，东西送到了另一个城市，还被签收了。问卖家，显示店铺不存在。怎么办

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-13 18:25

提问者网友：聂風
2021-02-12 17:53

最佳答案

五星知识达人网友：一叶十三刺
2021-02-12 18:29

正常情况下，买家购买产品后，卖家发货都是按照买家帐号的地址或者买家留言的地址发货的，包裹运送的信息也能查询得到。像你这种情况，很明显的是卖家在虚假发货，快递的单号是在网上或者通过其它的一些渠道购买来的，卖家并非真实的把你的产品寄出。
现在有两个方法：第一种：只要你还没有点击确认收货，也还没有达到系统默认收货的时间点，你可以直接申请退款。
第二种：如果因为达到了系统自动确认收货的时间，你可以把你的地址和卖家发货的快递在网上的走件信息截图保存下来，然后申请让淘宝小二介入，像这种卖家虚假发货的，小二介入后一般是能把钱要回来的。

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1楼网友：往事埋风中
2021-02-12 19:37

可以啊，订单上面申请仅退款的，你快递既然拒收回去的那后续物流原单号上面也有显示，要是联系不上卖家，那就等到时间系统自动退

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