我是步步高 手机，系统升级，开机后进不去界面，该怎么办，好像系统程序变了

我是步步高 手机，系统升级，开机后进不去界面，该怎么办，好像系统程序变了

这样可能是系统升级过程中出现错误导致的，只能重新刷机了，刷个官方的系统吧，这样才可以恢复正常使用的

1、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）； 2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式； 先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition； 完成后选择reboot system now重启手机； 此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类； 如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。