提问到派和提问有啥区别？

提问到派和提问有啥区别？

开放式问句句型（5W，2H）——客户主导地位 WHO 是谁； HOW MANY 多少； WHAT 是什么； HOW TO 怎么样； WHERe 什么地方； WHEN 什么时候； WHY 什么原因。 采用开放式提问信号： 希望客户畅所欲言时； 希望客户提供你有用信息时； 想改变话题时； 有足够的资料，数据时 好处：在客户不察觉时主导会谈； 客户相信自己是会谈的主角； 和谐气氛 坏处：需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能 限制式问句句型——销售人员主导地位，是取得缔结的关键步骤。 是不是？ 您的意思是……？ 对不对？ 如果……？ 对不好？ 可否？ 采用限制式提问信号： 当客户不愿意提供你有用的讯息时； 当你想改变话题时； 好处： 很快取得明确要点； 确定对方的想法； “锁定“客户 坏处： 较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户