酒店memo

今天学书面沟通，老师留了作业让写一个酒店备忘录，第一次做不太会写，以下是情景要求，请帮帮我。谢谢

你作为一名酒店前厅部秘书,收到VIP客人的附加要求：客人已经预定好2011年11月15日到11月18日的房间，要求延住两天，希望可以将普通套房改为朝阳面、远离楼梯的豪华套房，客人补差价。请将此信息做成中英文备忘录发给客房部，并抄送给其他部门。

Guest XXX in Room XXX had reserved from 15 Nov 2011 to 18 Nov 2011, now require to extend for two days, and hope to change typical suite to superior suite facing south one away from staircase. He's will to make up the substantial different price.

不明白啊 = =！