招商银行信用卡网上付款失败提示al1285

招商银行信用卡网上付款失败提示al1285

招商银行信用卡显示“al1285”：是个系统错误代码，但凭此显示暂不能判断是什么原因。一般需要客户提供办理的业务、完整的提示等，银行才能进一步核实。

　　可通过如下两种方式获得帮助：
　　一、咨询招行“客服在线”：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0；
　　二、致电信用卡人工查询。
　　1、拨打招商银行热线：固话免费拨打8008205555，手机拨打4008205555；
　　2、输入身份证号码或卡号#-输入查询密码#-9进入人工服务；
　　3、根据提示按键：（1）账单及还款、（2）额度查询及调整、（3）账单分期、（4）个人资料修改、（5）更多服务。
　　提示：选择哪个小项都可以接入人工服务，可以也可直接接入人工后进行查询核实。

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您好，此情况您致电信用卡人工查询下。因百度平台无法核实账户信息，请您致电我行客服热线，固话免费拨打8008205555。手机拨打4008205555输入身份证号码或卡号#-输入查询密码#-9进入人工服务-（1）账单及还款、（2）额度查询及调整、（3）账单分期、（4）个人资料修改、（5）更多服务 提示：选择哪个小项都可以接入人工服务,进入人工后为您查询核实。