现在酒店的经营中怎么样才能更有自己的特点，顾客对酒店还有什么更高的要求，比如装修、设施、服务人员等方面，怎么样才能更好的做到人无我有，人有我优

现在酒店的经营中怎么样才能更有自己的特点，顾客对酒店还有什么更高的要求，比如装修、设施、服务人员等方面，怎么样才能更好的做到人无我有，人有我优

装修最好要亮丽，可能的话，简洁一点，但不失高雅华丽，

色调用暖色，最好配点轻音乐，或者还可以设几个露台的餐桌，窗子全都用落地的

最最最重要的！！！！就是厕所！！！！！

一定要干净 亮 而且 通风一定要好！！！最好放新鲜的花（有清香的）。女厕所的镜子一定要大，时刻保持干净，前后对着两面，爱美之心么

就这么多 硬件设施的意见

针对顾客群的职业，偏好，住宿目的，进行有针对性的问卷调查，可以结合当地特色布置酒店，力图展现自己酒店的特色。如针对宴会型酒店，就是需要华丽，高贵的装饰风格；商务型公寓酒店，就是布置要简约大方，实用，网络要求高；旅行地的酒店，则是突出特色，服务到家，并可以有特产销售点。

提高服务方面，最重要的就是提高酒店的管理和员工积极性，而只有好的制度才有好的管理，好的管理才可以锻炼出好的员工。如何松紧适中，如何赏罚有度，这个都要看领导者的能力，还可以适当请人力资源方面的专家进行员工讲座，宣扬酒店文化，视店如家，视客如亲。可以在酒店内部营造公平的竞争环境并为员工提供充分的发展空间，和未来生活保障，可以很好的提高酒店的服务水平。

酒店要胜过别人，成败在细节。房间的细节，服务的细节，用餐的细节，世界上最大的五星级酒店的服务生就可以做到，只要客人想的到，他们就可以做的到什么，哪怕你是午夜12点要吃烤鹅肝，都可以由大厨为客人烹制。 这种超强的服务能力就是我们需要学习的。即使做不到100% 也要做到80%的满足客人的各种需求，并将剩下的20%提前准备好。这才是好的酒店应该有的服务理念。

——————————————————————————————————————————桑桑出品

要想把酒店经营好，需要做的很多，建议您做好以下几件事情：

1、对本地酒店过行调查

2、对自己的酒店进行定位

调查完毕和定位之后，你的这些问题，就应刃而解了!