关于Payoneer预付借记万事达卡 的问题

我申请了关于Payoneer卡，一个月了我没有收到卡，于是我就写信到了他们总部，总部回信过来了，内容是

参考票号: LTK145016609***X

主 : 关于Payoneer预付借记万事达卡

尊敬的客户,

Dear Customer,

非常感谢您联系我们 。

Thank you for contacting us.

我们已为您更新地址并发出新卡。邮寄时间将可能超过1个月。

如果有任何问题，欢迎随时询问！

Please feel free to contact us if you have any additional questions.

致敬！

Sincerely,

Mandy

Payoneer客服中心

这个参考票号是什么意思？是不是类似EMS快递号之类的？如果是这个需要到哪儿去查询？

参考编号是他们对你的编号。

或者是关于这个问题的编号。 

您好，我是Payoneer的工作人员勇子，鉴于这已经是5年前的问题，就以现在的处理情况进行解释，希望大家参考。 首先，大家询问Payoneer客服，都会有一个固定的参考编号，是您的专有问题处理编号，若您的问题有新的情况或想了解处理进度，可以输入这个编号，让我们更快的找到您的问题。 关于Payoneer实体卡邮寄，在您网上提交申请P卡审核通过后过了17天，邮箱里会收到邮件：“您的Payoneer万事达卡已发放，在5个工作日内您将收到您的Payoneer万事达卡。您在EMS的运单号码是xxxxxx, 请您使用这个号码去EMS进行查询”（这时候卡已经转到国内了，由国内EMS进行二次投递）