商场活动期间购买的衣服出现质量问题,本人要求退货,是否可以全额退?
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解决时间 2021-02-16 03:14
- 提问者网友:欲望失宠
- 2021-02-15 18:09
因为衣服是11月买的,洗了一水,出现了严重缩水状况,是羽绒服,因为当时买的时候商场在做活动,送的有卷,而我这件衣服是全额现金付款的。现在商家要求我交还当时的卷或者扣除卷的金额,才能退款,请问这样合理么?衣服质量有问题产生的退换,商家不该负全责么?
最佳答案
- 五星知识达人网友:逐風
- 2021-02-15 18:33
按照当时活动价和商场协商退衣服,拿好小票或者发票,实在协商不料的就打12315或者当地工商部门的电话,会有人来解决问题的。
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- 1楼网友:掌灯师
- 2021-02-15 20:37
你好,这个你不用管他是否乐意,你直接进入支付宝,选择不想要了,直接申请退款,然后旺旺上联系卖家让他发他的详细地址来,如果对方不理睬,你就截图,等退款时间到了以后直接申请淘宝介入,让淘宝对卖家进行督促,要是他把地址给你了,你就把自己的衣服出现的问题,包括你拍下衣服的淘宝帐号,以及数量,颜色等等写一个纸条,放到衣服里邮寄回去,免得卖家再挑理说不知道是谁的。
- 2楼网友:渡鹤影
- 2021-02-15 19:50
因为本就是促销所以如果退货的话对方就会吃亏。一般这样的情况,商家不会退货
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