中兴智能机顶盒b860av1.1链接epg服务失败

如果是联通用户使用的机顶盒连接EPG失败，可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。

如果不影响收看就忽略吧 epg是节目预告的意思。就是看不到节目预告而已

中兴机顶盒设置方法： 点击遥控器的“设置” >提示为请输入密码，输入密码6321 >选择基本设置，点击ok(在选择遥控器上的确认ok键时一定要对照电视屏幕的光标左右移动来选择要选的选项) >选择有线连接，点击下一步 >选择dhcp，用户名密码空，无鉴权，点击下一步 >输入宽带11-12位帐号；密码：12345678，点击确定后，重启机顶盒即可。