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在携程定的飞机票被保护至另一航班,却不能得到能上飞机的保证,这算什么

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解决时间 2021-03-29 09:44
在携程定的飞机票被保护至另一航班,却不能得到能上飞机的保证,这算什么
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这是因为原始航班有变化, 航空公司自动保护到另一班(一般情况是同一航空公司的, 时刻最临近的那班)。出现这种情况需要去机场该航空公司的票务柜台办一个“换开手续”,然后才能去值机柜台换登机牌。
飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
2016年7月,交通部发布《航班正常管理规定》,《规定》就航班延误时的主体责任和权益保障做出规范,如航班机坪延误超3小时须安排旅客下飞机。这部国内第一部明确了航班延误权责以及处置流程的管理规定于2017年1月1日起实施。同时要求航空公司、机场和公安部门针对“机闹”采取零容忍措施。
而针对机坪长时间延误,《规定》中明确,发生机坪延误后,航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、航班动态等;机坪延误期间,航空公司应保证盥洗设备的正常使用,必要时提供医疗服务;机坪延误超过2小时(含)的,航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品;机坪延误超过3小时(含)的,航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,经空管部门同意后,将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。如果机坪延误超过3小时却未按规定安排旅客下飞机等待的,航空公司将被处以8万至10万元罚款。未按规定及时向旅客通告航班出港延误或取消信息的航空公司,也会被处以2万至4万元罚款。
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你这个智商别坐飞机了
航班保护是航空公司出现航班取消的时候在系统内自动为航班取消的旅客就近调整空余的航班,但是一般调整的都是该航司自己的航班。
当航班取消的时候无论什么折扣的机票都可以免费退改签。
如果旅客对于自动保护的航班时间不满意的应该联系售票代理人或者是航司客服进行手工调整。
航司的一般政策是只要该航线能够订到座位的航班(包括其他航司的)都可以改过去。
你的情况保护到9月1号的航班肯定是应该有位子的。
但是很多代理人在执行的时候一般都会以自己的利益为主,比如你要改的航班他还可以正常销售自然是卖出去赚代理费的好。
告诉你等应该是3点的航班是其他航司的,预定了位子但是没有为你换开机票,这样的改期是需要到了机场才能够手工接收的。
你可以联系航司客服确认一下,改期的机票其实都是可以换开新的航班。
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