淘宝买衣服申请退款，我拒收件，卖家不同意退款说我已收件，找淘宝介入，什么时候能退款啊？

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-02-09 06:27

提问者网友：黑米和小志
2021-02-08 07:30

淘宝买的衣服，15号下的单，19号发货，物流显示29号才发货对方已收件，我和卖家说不要了，卖家不理，申请只退款，拒绝了说我已收件，可是我是拒收件。后来找淘宝介入了，什么时候才能退款啊？上当受骗的赶脚。。。钱还能不能拿回来啊，还用穿凭证什么么？

最佳答案

五星知识达人网友：胯下狙击手
2021-02-08 08:55

淘宝介入以后一般会比较麻烦，但是只要您证据确凿，不怕钱退不回来，客服介入后都会要求您上传对您有利的凭证，包括聊天记录，物流信息等，客服一般会说3-5个工作日，但是他们处理退款效率一般很低，确切时间淘宝客服也没办法回答您，因为他们受理的人员和处理的人员不是一个部门的，希望您有足够的耐心，实在等不及就让客服转接专家坐席，应该能快一点，记住，跟淘宝客服沟通的时候态度要强势一点，这样他们才会尽快给您处理

全部回答

1楼网友：洒脱疯子
2021-02-08 09:34

先和卖家协商好，然后点退款，他收到退货后就会退款给你的，如果卖家不同意，你可以点退款，然后自己跟踪物流，等到货卖家收到，就让客服介入

我要举报

如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！