淘宝里对卖家投诉？

答案:2 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-05-02 16:52

提问者网友：心牵心
2021-05-01 16:55

我在淘宝里买了一件衣服，本来是有帽子的，寄到后却没有，我和他们进行沟通。开始的时候叫我用相机把衣服拍照，照片传他……后来就没人理我，帮我解决了！我想投诉，我要怎么做！

最佳答案

五星知识达人网友：野味小生
2021-05-01 17:25

淘宝的投诉流程是
在你这笔交易栏里有投诉的选项
"我的淘宝"--"已买到的商品"里,找到你买的商品,如果旁边有显示"投诉",点击后就可以投诉了,如果商品旁边没有显示"投诉",你可以直接点击淘宝首页右上方的客服中心,选择"举报&投诉",选择投诉类型,然后点击"否,尚未解决,给淘宝留言",然后进行投诉,最好把你和卖家聊天的记录用截图截下来,投诉时作为证据上传给淘宝,这样对你非常有利.特别是卖家把收货地址给你,这个聊天记录你一定要给淘宝看的.如果淘宝仍然坚持要你出示代领需要带领人和被带领人的身份证原件,那你只能拜托物流公司的人帮你去查代领人的身份,并要来代领人的身份证复印件传真给淘宝了,有点麻烦哦.

关键我告诉你投诉成功的方法
在投诉提交证据一栏中
你要把你收到商品的收货单拍照上传
并明确标出寄件地址的内容

然后将你的发货单拍照上传同样标出你的发货单中的收件地址
也要上传聊天记录

如果是真实的肯定投诉成功的

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1楼网友：蓝房子
2021-05-01 17:33

你还没付款吧,你可以出示证据去客服要求退款的

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