应聘客户专员面试对话

我要去参加一大型超市的客户专员面试，请问一般会问哪些问题？还有要求英文对话，一般会怎么问？希望能提供帮助！谢谢

我的专业跟这次应聘的岗位不对口,而且是应届毕业生,没有太多经验,请问我要注意那些细节问题?要做哪些准备?谢谢!

面试你应该注意以下一些事项，相信对你会有所帮助的：
面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这些提示将给你带来成功的契机。
1、 带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、 留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、 初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、 完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、 紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、 要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。
11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性
12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。
13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。
14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。
15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。
16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。
17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。
18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。
19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。
20、不要准时到达——要提早到! 不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。
21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。。。。。。

1、最好提前到达。熟悉面试周围环境。调整心态。 2、穿着大方得体。切忌浓妆艳抹。 3、回答问题时要注意口语和肢体语言的搭配运用。 4、如果有工作经验，重点介绍。 5、销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失｡   一、与市场销售人员的联系   1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。   2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。   3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。   （1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。   （2）销售人员所需资料的整理；   （3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；   （4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。   二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理   1、销售物料的管理   （1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；   （2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；   （3）物品、资料信息的寄出方式的选择；   （4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；   （5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；   （6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；   （7）建立客户档案，并定期进行回访。   2、购销合同的存档、登记   对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。   3、发货(双人或多人复核)   发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。   4、开票(双人或多人复核)   开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。   5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件   三、销售部内部管理   1、对日常材料的复印、盖章等的工作   掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。   2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）   3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）   负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。   4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护   四、对外招商   1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；   2、负责招商信息的处理、回馈、联系；   3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。