怎么才能从客户嘴里得到你想要的信息

怎么才能从客户嘴里得到你想要的信息

通话开始的时候用一种求助的姿态，效果不错！
比如接通电话以后，对方很可能是公司前台或者总机。那你可以说：您好，我有个事麻烦您帮我看一下，您看我找谁谈合适。 这时候她95%会让你把话说完，要么她会给你转接电话，要么她会说不清楚。但不会直接挂你电话。如果他说不清楚，然后你再让她帮你转你需要找的部门。比如你需要找财务，可以说：我们类似的情况一般需要跟财务谈。 一般她都会给你转接，然后你就可以再简单问下，转接过去应该找谁，谁负责之类的问题了。