中国移动乱收费、而且给不了一个合理的解释。怎麽办?

今天手机无端端被扣了十块钱，我打电话过去问原因。客服却说：不好意思、具体原因不知道。你可以上移动网营业厅查询帐单。我气晕咯！！！

告他们

收集乱收费的资料。然后去法院

有专家呼吁成立独立的、类似于证监会、银监会之类的第三方监管机构。这可以看作是解决电信运营商乱扣费问题乃至规范整个电信行业行为方式的长期解决方案。当然，这个设想当中的“信监会”不应只负责“电信监管”，而应负责起具有更广泛意义的“信息监管”，把整个信息服务业监管起来。同时，还要制定、完善并最终推出《电信法》（或《通信法》）和相配套的制度、标准，实现信息服务业管理的法制化。