请问一下武汉雄楚国际大酒店的前台咨询做些什么？？？？？？？？
武汉雄楚国际大酒店前台咨询
答案:1 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-04-29 01:21
- 提问者网友：情歌越听越心酸
- 2021-04-28 06:49
最佳答案
- 五星知识达人网友：行路难
- 2021-04-28 07:54
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
大家都在看
推荐资讯