我家的海尔电视为什么搜索不到无线网络，但是路由器就在旁边放着手机都可以，为什电视么收不到？而且电视

我家的海尔电视为什么搜索不到无线网络，但是路由器就在旁边放着手机都可以，为什电视么收不到？而且电视连有线，也是用不了网。

根据您的描述可能为网络故障，建议您根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂观察使用；如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。如果以上情况都排除，电视机还有问题，建议您致电海尔全国售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您服务！

您好，感谢向企业知道提问 尊敬的海尔电视用户您好，如果您的电视支持无线网络连接，在确保有无线网络适配器的情况下，您可在电视端搜到路由器的ssid，根据提示输入密码即可连接。 欢迎您再次向企业知道提问. 祝您工作生活愉快~

一般来说，海尔电视无线网络的连接有两种方式， 第一种：电视本身内置wifi，这样的话就直接进入主菜单，选择“设置”，再选择"网络设置"，选择“无线网络设置”，选择无线网络名称，输入密码，连接选择，开始连接无线网络。 第二种：外置wifi,需要外接无线网卡，一般说明书上都有说明需要适配哪种型号的无线网卡，海尔电视一般推荐磊科NW362或者NW360，具体用哪个无线网卡这个需要对应一下电视的具体型号。然后无线网络的设置方式基本同上。