超市营销新思路

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我也是做超市营销的

超市在营销中处于较特殊地位，一方面是生产厂家的分销渠道、另一方面又是自身的营销主体，所以超市营销有着其自身的特点。最大的区别就在于超市不生产具体的产品，超市的产品是一种服务，提供顾客需要的商品，通过信息反馈、改进商品构成，使之更适合顾客的一种服务。除此外其他部分与一般营销没何太多不同。

超市可以根据一个或多个细分群体确定其目标市场。比如可以以未独立的人群为目标市场，选择他们需要的商品及喜爱的品牌，创造具有吸引力的购物环境和广告；还可以以低收入家庭为目标市场，以一般性品牌为主，低成本、低价位售出商品。

上海新创意信息传播公司在上海曲阳做过一项《消费者店铺选择概念调查》，经常光顾特大型超市的消费者中，有59．72％的是因为“价格便宜”，其次考虑的是“近且便利”（占45．83％），“商品丰富”（占43．06％）；经常光顾中小型超市的消费者中，考虑“近且便利”的（占35.16％）居首位，其次是“价格便宜”（占15.38％）。经常光顾特大型超市的消费者有30.98％的人表示“如果价格便宜，即使服务不佳也不会在意”，而中小性超市的消费者赞成此观点的仅16．67％。特大型超市通过价格便宜、商品丰富吸引商圈内外的消费者“一次性完成全部购物”，营业高峰时段是双休日。中小型消费者习惯于分批计量购物。超市消费者中有60．84％的人购买一般食品，日用杂货51．33％，生鲜食品47□53％，面包、糖果35．74％，文具、书类15.59％，护肤、洗涤用品、化装品11．71％。

超级市场这种业态在我国的零售业中存在的历史并不很长，但是它以其独特的经营魅力赢得了消费者的喜爱。现在，我国的超市企业数量不断增长，随之而来的是其同业间及与其它零售业态间的竞争也日益激烈。

一个超级市场要立于不败之地，需要强有力的竞争工具,包括超市的开发策略、形象营销策略、商品营销策略、促销策略、服务营销策略、公关营销策略、发展营销策略七个关键的要素策略。需要注意的是：对于不同的目标消费者，以上因素的各种程度也不同。价格高是大众消费者的抛弃因素，而服务差可能是高档消费者的抛弃因素。此外，也可用语意差别量表比较人们对不同超市的印象。

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