C7触摸屏失灵问题解决了吗

C7触摸屏失灵问题解决了吗

排线有问题,建议拿到客服那检测一下.

尊敬的三星用户： 手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您： 1、将手机屏幕进行清洁，如有贴保护膜，或保护膜损坏，可以去除尝试； 2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。 3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议： 1.检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。 2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。 3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 4.若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。 若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。