我朋友在法国用西联汇款给我汇了一笔钱。还给了我监控号。他说拿身份证和监控号去银行就可以取钱了。第二

我朋友在法国用西联汇款给我汇了一笔钱。还给了我监控号。他说拿身份证和监控号去银行就可以取钱了。第二

根据你的描述，问题不是出在农行工作人员，而是你朋友可能没办理西联汇款，如果你觉得农行有问题，可以打农行客服投诉你说的那个农行网点和工作人员，或者到支行财务部门投诉，都会给你合理解释的。

1、西联监控号码：对于收汇，根据西联汇款全球最新业务操作规定，收汇人在农业银行代理网点进行的任何一笔汇入汇款解付，必须提供该笔汇款的西联监控号码（MTCN），否则不可以解付该笔汇款。对于发汇，应该把监控号码（MTCN）告知给发汇人，并告知他通知给收汇人。
2、保留时间：西联汇款在系统中会保留30天，如果30天后汇款还没能付给收款人，西联公司会联系发汇人并退还款项。
3、收发汇办理：支取西联汇款不可以由他人代理。根据西联公司要求，收汇、发汇业务必须由本人办理，如收汇人不能亲自到网点取款，操作人员可请收汇人与发汇人联系，由发汇人联系原发汇网点更改收汇人；或请收汇人与西联公司客服中心联系，由西联公司客服中心联系汇款人协商。追问我想请问，去银行查款，只需要提供监控号就可以了不是吗？ 如果没有钱，农行工作人员为什么拿我身份证进去，然后又拿出来，跟我说没钱！！法国朋友那边，显示钱已经被我取了，但是我并没有拿到钱，而且取款日期是22号。我是23号去的农行。这钱怎么可能是我拿的！我怀疑是农行那个工作人员窃取了我的钱，然后把交易记录删除了！我现在就想看农行视频监控！如果他拿了，一定会在监控里有所行动！我现在就怀疑他！我朋友是绝对不会骗我。他真的给我打了钱，还有汇款单。追答国有银行是有严格监督审核机制的，你要办理的西联汇款业务不是一个人可以独立完成的；而且银行工作人员一定会考虑违法成本，如果那个工作人员窃取了你的钱，交易记录删除不了，你一旦投诉，银行稽核部门一审计，事情就会败露的，那不仅仅是丢工作的事，而是要追究法律责任的！追问可能他以为我不懂西联汇款！就铤而走险！以为我不会追究！我就好奇了，不是监控号就可以查到西联汇款了吗？如果没有钱，他为什么拿我身份证进窗口里面？然后跟我说钱没到。我觉得他很可疑！取西联汇款只需要我的身份证和监控号！我想问西联公司的号码不是只有两个吗？在网页上都可以，800开头 和4610开头。然后银行那个男人给我一个号码 4009209929。我在网络上根本找不到这个号码！然后我就打了电话 ，电话那头说，你怎么会知道这个电话号码？你不应该知道这个电话号码！可能给你这个号码的人疏忽了！！我就奇怪了！有什么不能知道的！我就怀疑他们是一伙的！！合伙偷了这笔钱！！他在西联工作！所以他可以删了中国的交易记录！银行那个男人很奇怪！对于我的钱，他根本不想理会！我去过四次银行！他根本就不敢看过我的眼！我怀疑他做贼心虚！所以现在唯一只有视频监控证明！在法国，交易记录依然在。在中国，怎么就没有监控号了？我就纳闷了？？一定是银行工作那男的认识在西联工作那男的，西联工作那男的可以把交易记录删除追答你是哪个地方的农行网点办的？追问然后法国西联告诉我，钱是22号被取走的。然后我朋友是22号深夜告诉我，他给我打了钱。我是23号早上去的银行。所以我根本不可能拿了这笔钱。可能就是23号，银行那老男人窃取了我的身份证信息。等我走了之后，把钱取了出来，然后再叫他西联那个朋友删了交易记录我是在广西钦州港，一个小地方的农行！我猜他肯定以为我不懂西联汇款，而且一万多也不是大数目，警方不会理会。我不能拿他怎样！肯定是抱有侥幸心理！我猜他是跟4009209929这个在西联工作的人串通好的！这个号码是假的！专门欺骗别人的！所以一定要把他们抓了！免得继续偷别人的钱！ 你觉得我说的有道理吗？？追答西联公司客服热线：8008208668、02168664610，
西联公司网站：www.westernunion.cn追问我知道啊！！4009209929这个是西联的吗？？不是吧？？他告诉我是西联的电话！！我在网上都差不到！！很可能交易记录被西联这个人删了！！然后把取款日期改成了22号！可能是23号拿的钱！我已经打电话问过了，西联公司的人都说没有这个监控号！我是在钱被取走之后才打的800和021交易记录都删了！哪里查找得到！！所以我现在必须去一趟警察局！！因为银行视频监控会在一个月之后自动清除！到时候我就找不到证据了！追答法国巴黎比中国北京时间早6小时，法国西联告诉你，钱是22号被取走的，你23号才去农行的，怎么可能是人家取走的？追问哎呀，我都被弄糊涂了！就算这样！大家日期还是一样！
你看看这张照片是假的吗？我问了那些外国人！都说是真的
他花了32欧元手续费给我汇的款！如果你是银行工作的，你懂西联汇款，那么你告诉我，4009209929这个是什么电话。。虽说一万多也不算什么钱！我就是想把那个偷钱的人抓出来！以免再偷别人的！！你懂吗！追答你是23号早上去的银行，那法国应该是23号的当地时间凌晨2-3点的时间，而且你朋友说22号钱就取走了，怎么问题可能出在银行呢？你觉得确实有问题可打电话广西钦州港支行投诉，不要去报警，听你叙述，应该是你错了。追问现在就是说，那个人偷了钱！把日期改了！为了不被怀疑！
那你跟我说，这两张汇款跟收款记录，是真的还是假的我问那些老外都说是真的老外没有不懂西联汇款的追答真相到底如何？你直接投诉就会有人查的，只要你朋友汇了款，不管谁取了，都删除不了交易记录的，如果是你说的一个网点的银行工作人员都可以删除交易记录，那银行员工不都成亿万富翁了？追问不是银行的人删除交易记录！是西联的人删除的！银行这个人认识西联的人！！可能也就觉得一万多！不算什么钱！警察也不会怀疑到他会偷钱！懒得去理！也不是没有这个可能追答都是你想像的，农业银行、西联公司的管理都不可能这么差？农行柜员零钱进自己的口袋都有可能开除的。还不说上万呢。追问我想象？？不不不，一天不看视频监控我都不死心！追答你打农行总行电话投诉，就会有人与你联系，你直接提要求看录像等就行了。追问他们不给我看，所以我要警察带我去看追答你是打了总行的电话吗？追问如果一个监控号就可以查询到是否到账，如果没有钱！我就想不明白，他为何要我的身份证！可能就是以为我不懂西联汇款！我真后悔去拿钱之前没有弄清楚！！如果要了我的身份证！就证明钱到了！他偷复印我身份证！等我走了之后拿钱！！如果没有钱！按道理来说，不需要拿我身份证进去！！追答你不懂农行业务流程。柜员办理的业务是授权管理的，不是一个人办得了的。你到农行网点看看，取钱的人是不是柜员办了后，有个主管授权，还有个摄像头对着客户，等审核通过后才可以取钱出来？你的钱既然是西联汇款不可能在ATM上取款，一定要在柜台办理。

觉得满意请采纳！追问没有摄像头追答不可能，在柜员桌子上，外观类似台灯的东东。你的问题解决了吗？钱收到没？