打算在淘宝开网店，都需要了解什么呢？

打算在淘宝开网店，都需要了解什么呢？

其实许多店主有许多介绍经验的帖子，比较大众化的我就不再费言了，也不想浪费大家的时间，我想说的只是一些小细节，总结以后发现有以下几点作为我们新手卖家是比较重要而又是比较容易疏忽的： 一，你是否了解淘宝购物的全过程，包括一些小细节。淘宝的规则、如何购买，如何修改商品交易价格，快递流程、价格、运送时间以及快递的递送规则，投诉的生效和申诉，如何撤销投诉，银行转帐的费用，支付宝如何操作等等一系列的问题你是否完全熟悉？如果有一样你不熟悉都可能给你带来损失。轻则流失客户，重则损失银子。例如：快递运送玻璃等易碎物品的价格跟普通商品是不一样的哦！ 二，你的宝贝描述是否完整、细致。宝贝描述是为了给客户了解你的商品的一个窗口，描述务必越细越好，比如卖衣服的，不但要写出规格颜色和质量，最好能写出品牌特点，衣服的日常保养，适合那些人士穿用等等问题。 三，你是否对你的网店宝贝的详细情况了如指掌？这一点非常重要，我们新手卖家，一开始的冲劲非常大，三天两天把所有的宝贝上了架，然后忙着装修之类的事，这样反而就忽略了对自己所售商品的了解。如果对自己的商品有任何一个小细节的不了解都有可能导致你流失客户，客户对你的商品所提的问题有可能是非常细致的。这里有个小插曲：我的商品上架后第二天，有个客户在旺旺这样问我：你的所有商品中有哪些型号是带修发器的？这个问题把当时的我给问住了，可想而知，这个客户当然就不再回头啦。 四，你是否了解淘宝的搜索引擎？这个问题是关乎你的宝贝的名称和橱窗推荐。你的商品名称并不是只要100%好评之类吸引眼球的字眼就足够了的，而是需要你从客户的角度去想，如果你是客户想买像你店里所售的商品，你会在搜索里打上什么字？也就是我们所说的关键词，你要多点从客户的角度出发才能取到好的宝贝名称，客户搜索起来才更容易看到你的商品。象我的商品的名称我就每个都改了不下8次的；关于橱窗推荐，我们要做的是，每天都要检查店铺的橱窗推荐位置是不是满的，如果你的商品多的话，你要选择剩余时间最短的来推荐，而不是选择你认为最看好的商品来推荐。 好了，写了这么多，我们来总结一下：我认为做网店需要耐心和细心，我们要常常去一些做得好的店铺学习，也要细心总结自己的不足。 还有啊，快递公司我如果联系好了，他们是自动上门拿货发货的吧？ 答：有，在发货管理里面，选择在线发货，前提是你那个地方有快递分点~ 希望能帮到您！

开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务 向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 ，进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 第五步，登录产吕 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。 第六步，营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 第七步，售中服务 顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。 第八步，交易 成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 第九步，评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。 第十步，售后服务 这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 网上开店的经营方式： 如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种： 1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。 2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。 3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。 产品篇 选对产品钓大鱼 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。 其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。