一般12315受理的投诉小案件需要多长时间才可以完成？

一般12315受理的投诉小案件需要多长时间才可以完成？

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。
根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

扩展资料：
拨打12315要求：
1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，管理机构是国家工商行政管理总局 。
参考资料：工商行政管理部门处理消费者投诉办法-百度百科

一般小的可以现场解决

作为一名法律工作者提示你按程序应该在六十天内作出答复，不过如果情况较复杂可以处长三十天。祝你好运。

一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复，一般都是当天或第二天就会有答复。

注：提问是2013年，此后相关法律进行了修订，为防止误导网民，现在答案进行整理如下。
　　工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。
　　法律依据：
　　2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
　　需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。