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我国网络营销存在的问题及对策分析

[ 摘要] 随着计算机技术和Internet 的迅速发展, 使得时间和空间的概念、市场的性质、消费者的
概念和市场行为等发生了深刻的变化, 网络营销应运而生。本文主要分析了我国网络营
销存在的问题, 并提出相应的发展对策。
[ 关键词] 网络营销; 营销策略; 信用

一、我国网络营销存在的主要问题
近年来, 我国在网络营销建设方面做了大量的工
作, 进行了积极有益的探索, 促进了网络营销的发展。
但是我国网络营销还存在着一些亟待解决的问题, 充
分认识并积极解决这些问题, 才能更好地推动我国网
络营销的迅猛发展。
1. 认识问题
网络营销是未来营销发展的一个必然趋势, 大工
业的规模集约和全球市场一体化的趋势, 都迫切要求
以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的
配合。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻, 掌握
最新技术和管理方法的国家、企业和个人将处于竞争
的有利地位, 而认识落后的竞争者, 将会被市场无情
地淘汰。因此, 提高人们对网络营销的认识应当成为
当前的一项紧迫任务。提高人们对网络营销的认识,
不仅要通过广播、电视、报纸、杂志、学校和因特网加
强网络营销的宣传, 还必须切实解决网络营销发展中
所面临的种种问题, 包括安全问题、技术问题、法律问
题和管理问题等, 以消除人们特别是企业领导者和消
费者对网络营销的种种疑虑。
2. 消费者权益保护问题
由于因特网的虚拟性和开放性, 消费者权益保护
已成为突出的问题。在目前我国商业信用不高的情况
下, 网上出售的商品一旦出现质量问题, 退赔、修理或
使用其他方式的救济又很难。因此, 保证网上广告信
息的真实性和有效性, 保障网上商品的质量, 解决由
于交易双方信誉不实或信息无效发生的交易纠纷, 切
实维护消费者权益的问题, 急需通过立法来解决。网
上销售商品比起普通类型的诈骗似乎更难防范, 新型
的交易方式很容易滋生出某些骗一把就走的方式, 也
需要有效的防范措施来解决。另外, 当个人在网上浏览
或购物时, 经常会被要求提供有关个人的资料。但另一
方面, 网站经营者往往不向用户说明所收集的个人资
料将被派往何用处, 从而影响消费者上网的积极性。因
此必须通过立法来保护消费者的隐私权。
3. 信用问题
供需双方的网上交易, 相互信任是成交的根本保

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