DELL电脑主板坏了两次了，在保修期内，能更换吗？

答案:4 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-02-24 07:22

提问者网友：咪咪
2021-02-23 15:28

最佳答案

五星知识达人网友：低音帝王
2021-02-23 16:55

按DELL电脑相关售后条款，该问题是可以更换的。在适用的三包期内，用户可以凭发货票和三包凭证要求戴尔公司提供相关的三包服务：（此故障问题适用第三条）

（1）如果在出售之日起7日内,用户的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，用户可以要求修理、更换或退货。如用户要求退货，戴尔公司将负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。

（2）如果在出售之日起第8日至第15日内，用户的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，用户可要求修理或更换。

（3）如果在整机三包期内，用户的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由戴尔公司负责免费为用户调换同型号同规格的商品。

全部回答

1楼网友：神鬼未生
2021-02-23 19:08

应该可以提这要求。

2楼网友：孤老序
2021-02-23 17:52

到这里查询。 http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=gen 输入本本背后的服务编号（7位数字英文混合）

3楼网友：鸽屿
2021-02-23 17:16

主要部件跟换两次，退货

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