客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客
答案:2 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-01-24 22:01
- 提问者网友：相思似海深
- 2021-01-24 06:17
客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客
最佳答案
- 五星知识达人网友：鱼忧
- 2021-01-24 06:28
参考答案: （1）、不合适。 （2）、运用同理心时需注意讲话的语气，一定要让客户感觉是真的理解他，而不是在敷衍，您的心情我可以理解……。
试题难度：★★☆
参考解析： 暂无解析
试题难度：★★☆
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- 1楼网友：拜訪者
- 2021-01-24 06:55
这个解释是对的
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