我在安装腾讯QQ的时候，他跳出来：安装失败。可能是Windows安装服务出错，建议您参考微软提供的用户帮助来解决此问题，然后再重试安装QQ.我看了他给我的帮助，但我不知道是什么意思

我在安装腾讯QQ的时候，他跳出来：安装失败。可能是Windows安装服务出错，建议您参考微软提供的用户帮助来解决此问题，然后再重试安装QQ.我看了他给我的帮助，但我不知道是什么意思

这个问题我以前也有过

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具： http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe（或者开始菜单里也会有个快捷方式Windows Install Clean Up），运行，找到你要重装的那个软件（以QQ2009为例，如下图），选中它，从左往右一共四个按钮，点击左边第三个Remove按钮删除

重启下机器 重新运行安装QQ 还不行的话把QQ原来的注册表里的项目删掉在重装

把原来的QQ退出来 再安装