天猫上定了婚纱照付了订金 不去了 订金该怎么要回 帮帮忙

我上个月在天猫上预定了 圣瓦伦丁旗舰店的一套婚纱照 先开始看评价都说的不错 客服也夸的很好 之后付了百分之十的订金 是言字旁的订金 之后客服告诉我 如果好评50字以上 在写上某某客服的名字 就会送礼物 这个时候才知道好评都是这样的 付了500块钱后 客服给我发了一张收据 说到店里之后再签合同 收据就是一张用PS做出来的 不知道有没有法律效力 一点都不正规 之后咨询了开影楼的朋友说 他们家的套餐成本只有8 900块钱 我们就觉得自己上当了 之后评价里追加的评价都说 他们的客服付了全款之后就态度大变 我们就真的是不敢去了 这么不正规的天猫店我们怎么还会放心去 之后要求他们退订金 他们拒不退款 这时候才发现 他们给我的收据写的是宝盖头的定金！非常的无语 他们客服竟然说别的恋人就是分手了要退钱都是一分钱不退的 我就问那我们既然不去拍了 这钱给谁了 而且我们定的是两个月之后 根本对他们造成不了任何损失 之后去天猫上投诉 天猫说他们店里提供了我们签订的合同 说是我们违约 怎么可能 我们从来就没有见过合同是什么样子的！怎么会签了呢！ 现在我该怎么办 真的不想就这么白白的给这种店500块钱！虽然不多 但是不甘心！ 我现在该怎么办 求助！！！！

碰到这种事真的是很郁闷，要是我肯定也是气得不行，不行就先投诉看看，就说那边无法开具有效收据证明，没有实物，只是单凭网上一张照片是没有法律依据的，况且他写的“定金”，是他单方面开具的，你是在被欺骗的情况下被迫接受的，凡是利用欺骗、威胁和一方不知情等手段签订的合同也是法律效益的，把法律条款也都给他附上。哎，lz啊婚纱照这种东西怎么能在网上选一家就可以，必须亲自上门看合同的。实在不行的话，也别烦心了，放款心态，就当买个教训，给他们买棺材本的了，500块钱给他们个差评，把事情说明白了然后来的人都好好看看不要再让别人上当，不让他们在做生意了。然后把网址和店名都放到相关论坛黑名单上，让准备结婚的朋友都以防这种小人公司。

法律手段！

你好！ 旺旺上的聊天记录是被天猫采纳做为证据的。按淘宝要求截取聊天记录上传。投诉或申请退款处理页面留言说明自已并没有到店与对方签定任何合同。 记得给问豆啊！