谁能告诉我房地产客服专员是做什么的？

仔细一点，是不是有涉及到营销的，还是后勤的。

其实客服专员是专门帮售楼员接待客人的，有些会在售楼部里，有些会待在样板房给客户介绍样板房的情况。属于协助销售的职位，如果你想往售楼员的方向发展的话这是个很好的跳板。