为什么要对客户进行分类

为什么要对客户进行分类

不想把自己有限的资源浪费在无谓的消费群体中。为的是集中火力有的放矢，争取最大效果。

进行客户分类的最大的好处是节约资本，维护优质客户资源，并为企业创造利润，同时防止竞争对手的客户抢夺。

根据二八法则我们可以知道，每个企业的80%的利润是由客户当中20%的核心客户创造的，我们进行客户分类的最主要的目的是找出和了解企业的正真核心客户是哪些，同时保持与他们的良好稳定的客户关系。

在中国的市场上，客户不是很稳定，主要由我们的一些市场因素和文化所影响和决定的，所以我们更加的应该通过客户的分类将我们的资源和精力放到我们的目标客户和核心客户上来，实现利润的最大化。

另外根据市场竞争环境的分析，当代的竞争已经不仅仅是产品、价格等因素的竞争，更是一个服务的竞争时代，你能提供优质的服务，获得客户的满意，提高了客户的忠诚度，你的产品就更够长期成为客户考虑的首选。

客户常用的分累计方法是abc管理法，

a:信的过的有较好诚信度的老客户，这些客户可以进行长期合作，并对其进行开发新业务，可以对这类客户建立详细的客户档案，对其进行优先的考虑。

b:一般的老客户，这类客户的数量比较大，一般都存在这样、那样的问题，我们平时工作的重点。

c:一般是诚信度较差，问题较多的老客户，当然还包括第一次的新客户。

不过还有其他的客户分类方法，如根据地区、交涉的资金、发展的潜力等等因素进行划分，只要能够适应企业的发展要就就可以了。

客户分类好了，对客户进行管理也是非常重要的，在这就不和你详细解说了，

希望上面提供的信息，对你有帮助哦！！！谢谢！！

以上说的有一定道理，现在来整理一下思路，为什么要对客户进行分类

首先客户是怎样进行分类的：

1、按职业类别划分

2、按年龄阶段划分

3、按性别进行划分

4、按区域进行划分

5、按种族进行划分

6、按性格进行划分

7、按购买动机划分

等等。。。。。。

谈到这里你可能已经有点启发了，这么细的客户分类目的是什么呢：

1、指导企业销售行为

2、指导宣传推广渠道、范围

3、指导产品生产类型、方向

4、指导企业服务标准

5、指导企业市场战略实施

6、指导企业有效的促销行为

等等

希望可以帮你。