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置业顾问如何与业主沟通

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解决时间 2021-03-26 03:56
置业顾问如何与业主沟通
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首先要了解客户的需求,前期接触时客户往往传递的是表面需求,如果要了解客户的真正需求的话,就需要和客户建立良好的客户关系,通过不断接触,了解其真实需求、购买阻力后给出解决方案,并帮助客户解决。所以,置业顾问不仅是推销产品,同时也在销售方案。总之,是在以成交为目的,为客户解决困难。关键是客户关系
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置业顾问,也就是二手房地产中介公司。主要是联系和推动房屋业主和客户成交,如何与业主沟通是成交的关键之一,很多时候我们难得遇到一个有望客户,但犹豫业主方面迟迟不肯让一点步,而成交不了,太多这些事情发生了,比如说房子50万顾客肯要的,但业主一定要52万,少一点也不行,这个也真头痛的。
其实做销售的,首先第一步,不是要买什么产品之类的,是要先把你自己销售出去,让别人认同你这个人,跟顾客业主交流也是一样,不要事事都谈买卖房子有关的,先可以交流一下其他方面啊,生活啊,事业方面的,要让他们把心躺开来,接受你,认可你,愿意和你谈,愿意和你交流,更好的是愿意和你商量某些事情,再比喻房价方面,业主觉得便宜了不肯卖,如果认同了你,他会很愿意表现出他的底价,而和你商量。
要和业主当作朋友来培养,不要老想着要在他身上捞到多少提成,将心比心。这是我的经验之谈,最好你自己体会一下,祝你好运
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