硬盘读的出来但是显示没有文件

关于移动硬盘的问题！！求帮忙！
我的硬盘wd一个t的移动硬盘。前几天硬盘摔了一下。摔后插入电脑就没反应了 灯亮 硬盘在转动可是就是不在电脑上有显示 几天后换了一台电脑 再插入移动硬盘 电脑显示 本地磁盘H（我的移动硬盘就是H盘 而且有自己修改的名字）不显示我改的名字 点进去之后没有文件显示 H盘的属性 点开之后是 可用为0字节 已用空间为0字节
我的硬盘里有很重要的文件
请问我的硬盘是硬件出了问题还是软件出了问题？
如果是软件有问题 是不是用数据恢复就可以恢复以前的文件，价格大概是多少？我的硬盘已经用了300多个G 如果数据修复要进行多久才可以完成数据修复？ 如果是硬件有问题 修理又要多少钱？需要多久时间呢？！！

H盘的属性 点开之后是 可用为0字节 已用空间为0字节

还没读到盘呢，虽然和硬盘连接上了，但是还没读到里面的内容。这不是数据丢失，数据丢失的话，里面空间不会少啊，它说了可用空间为0字节。...很可能是硬盘里的磁头问题...需要专业人士修理，具体价格和时间不清楚。你也可以先用一些硬盘软件看看能不能修复或者提取里面的数据。

移动硬盘一般都是ntfs格式。苹果本质上是linux系统，一般不识别ntfs。 解决方法 1、将移动硬盘数据先考出，再格式化移动硬盘，文件格式选择fat32。 2、这样的好处是不需要更改系统，win系统和mac os通用。缺点是不支持单个文件超4gb。