请问三星gtn7100连上无线网后既不能上网也不能下载软件，难道要实名注册三星账户才可以吗？求回答谢谢！

请问三星gtn7100连上无线网后既不能上网也不能下载软件，难道要实名注册三星账户才可以吗？求回答谢谢！

手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

三星n7100的功能特征请参考以下介绍： 1.外观性能：5.5英寸高清炫丽屏，让您轻松告别等待，拥有完美视觉体验。 2.提高您高效工作的功能：浮窗预览、画中画。 3.随心创意的功能：s pen、图文联想、随心剪贴。 4.实现完美拍照的功能：图片备注、面部优选。此外，还拥有800万像素后置摄像头及190万像素前置摄像头，让您连拍时也能获得清晰如一的照片。