客人入住酒店在房间里面摔倒了酒店方要承担责任吗

客人入住酒店在房间里面摔倒了酒店方要承担责任吗

分很多种情况，
如果再房间里面自己摔伤，酒店没什么责任的，
在浴室滑倒摔伤，如果浴室有提醒的提示，有防滑垫，酒店的责任很少的，最多是负“无过错责任。”
如无提示，酒店就没有尽到提醒和告知的义务，责任要大一些。
如您能证明酒店的设备设施不符合安全规定让客人摔伤，酒店要负责很大一部分责任。
提醒一下，酒店的设备设施符不符合安全规定，需要权威部门出具报告才行的。

不要你赔偿算好了，只是要求减免房费呢，酒店不知买了保险没有，如果买了保险应通知理赔过来处理。 另外要安抚客人，减免房费，如果遇上有实力的客人，把事件闹大对酒店有什么好处？！不要只顾眼前利益而忽略了酒店的长远发展。如果这样的事上了媒体，谁还敢住你的酒店呢。所以一定要安抚好客人，同时要检查酒店地板是否太滑了，如果是，有没有提示说明什么的，尽量做到知会义务。 服务行业不是一句合不合理就能解决的，既然做了服务这一行，就得把顾客当作上帝来看。