crm客户管理系统有些什么功能,怎么使用??
答案:4 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-07 22:15
- 提问者网友:黑米和小志
- 2021-03-07 17:33
谁家有价格便宜的,操作简单,使用性强的crm系统??
最佳答案
- 五星知识达人网友:何以畏孤独
- 2021-03-07 17:49
CRM软件的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务,有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。其中,客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM的四大主要功能。
虽然CRM的功能涵盖了以上的方方面面,但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”,CRM通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素,使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等真正地协调合作,更合理地利用以客户资源为主的企业外部资源。
虽然CRM的功能涵盖了以上的方方面面,但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”,CRM通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素,使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等真正地协调合作,更合理地利用以客户资源为主的企业外部资源。
全部回答
- 1楼网友:鸠书
- 2021-03-07 18:41
群策crm 可以了解一下
- 2楼网友:大漠
- 2021-03-07 18:22
我是来反馈的,真的好,我现在都不去别的地方互粉了,都 是加的这里的人了,成交好多啊
- 3楼网友:低音帝王
- 2021-03-07 18:01
系统的使用是为了方便,节约时间成本,凡是都有两面性,使用crm客户系统的缺点可以结合各自的使用情况而定,如操作是否复杂?安全性?会不会造成信息的泄露?系统更新跟的上么?“xx虽好,可不要贪x哦”,软件这个东西,用它而不要过分依赖它,方为上策。
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