淘宝上如果卖家多发了东西买家不归还可以投诉吗

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解决时间 2021-01-03 04:56

有聊天记录表示同意归还的但是买家已经确认收货了卖家也是作出评价了这样还可以投诉买家吗
有聊天记录表示同意归还的但是买家却没有归还已经确认收货了卖家也是作出评价了这样还可以投诉买家吗

最佳答案

你好！

晕，你作为卖家发货时不核对数量吗？我觉得责任在你。买家退不退货是凭良心而论。以后发货时注意下不就行了。就当花钱买个教训吧。

如果对你有帮助，望采纳。

全部回答

那要看你是否有证据证明你有多发了。像是发货清单，或是旺旺聊天记录类

如果没有直接证据，诸如发货时的清单记录，包裹内货物照片拍摄等，单靠聊天记录是投诉不了的，因为聊天记录是在确认收货前，人家完全可以说是确认收货时卖家根本没有发多余的东西呀。再说是你们库房出货时的错误，下次注意就是了，呵呵。

可以的，既然有聊天记录，你就用聊天记录作为凭证，向淘宝网投诉，然后就是淘宝客服的调解，

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