宅急送怎么了？

我发了三单货，从广州至河南，单子上面写的清清楚楚是空运，到第三天查单的时候都是发的公路，三单货大的有十几公斤，小的一公斤多。打了400电话，客服说货物走什么方式他们控制不了，每单货最起码在路上一个星期以上，到货后也不通知客户提货，最后一单已经到了四天了，不送货也不打电话。我就奇怪了，宅急送现在是怎么了？发不了空运最起码给客户打电话沟通一下，这种处理服务方式能做长久吗？

呵呵，我也有类似的情况，网上购买的一坛酒，12月24号发的货，到现在仍然没到呢。
快递记录是29号就到了湖北，到现在1月11号，没动过，打电话给客服，先是说因为这
边雨雪天气的原因，后面说是他们公司内部网点出现问题，送不到，后面还让我去100
多公里之外的地方拿，至今还未送到，不知道他们搞的什么鬼。
反正宅急送除了送送外卖，物流完全是稀烂的服务，稀烂的管理，一塌糊涂。
以后自己要发货别找他，买货也要提醒对面不要用宅急送这种方式。不然东西损坏或
者直接不见是很有可能的，而且他们不负责。
更有很多人反映，只要是宅急送的方式，他们不可能送货上门了，而且送上门据说还要
问收货方索要费用！

不光是垃圾啊，简直就是没有词语来形容它们有多么垃圾了！我中秋寄是月饼，不光是一个多星期才收到，家里是中秋过了才收到，更可气是老子我花了那么多钱买的美心月饼，家里收到盒子没有变，里面月饼全部调了包，最后他们给我解释更好笑，他们说他们只负责把东西送到，不负责里面的东西，差点没有把我气的吐血！请朋友们收到后顶啊，也提醒你们不要用宅急送这么垃圾的服务！