网上定票怎么退票啊

网上定票怎么退票啊

网上订火车票怎么退票
方法/步骤
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登陆铁路客户服务中心官方网站
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输入你的用户名和密码登陆“我的12306”页面。
多图
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在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。
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系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。
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系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
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退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。