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淘宝退款被卖家拒绝,买家又不会举证,怎么办

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解决时间 2021-02-19 13:40
淘宝退款被卖家拒绝,买家又不会举证,怎么办
最佳答案
不会举证?
那你申请退款干嘛!要退款肯定要有理由,没有理由,卖家一般也都拒绝啊。
如果商品支持7天,在不影响二次销售的情况下就可以退货退款的。
你根据实际情况,还有为什么要退款,举证说明就好了啊。
全部回答
不得不说网络世界无奇不有,网上买到质量不好的商品甚至是假货这已经是经常的事了,碰到这种情况要及时申请退货退款,如若被卖家拒绝,则买家须及时进行有效举证,提供商品质量问题的相关照片、与卖家反映情况时的完整聊天记录、或是卖家是否有做过一些承诺之类的(假如承诺与事实相违背的话),然后将问题如实的描述出来。当然由于淘宝的举证通道只能上传图片,无法上传录音与录像,所以确实很多时候也很难举证到位,更多的还是要靠买家与卖家之间的沟通,大家都为了生活,也都不容易,如果勉强能过也就算了,得饶人处且饶人,不要太较真免得过得太累。
联系淘宝客服,实物拍照
如果卖家不是7天无理由退换服务,她是可以拒绝非质量问题的退换要求。这个没办法,即使退款申请中淘宝客服介入,客服也无法要求卖家接受退款。 卖家的换货应当不是指换同样的商品,应该是指在金额相同的情况下,换她店铺里的其他商品。
无法可办,卖家拒绝退款申请,如果退款申请要求买家进行举证,买家不会或无法举证,退款申请没有自动举证功能。 您可以打电话联系淘宝小二请淘宝小二指导进行举证上传,按照小二帮助进行操作就可以了。 祝愉快!
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