淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗
答案:3 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-01-15 20:16
- 提问者网友:沦陷
- 2021-01-15 10:55
淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗
最佳答案
- 五星知识达人网友:旧脸谱
- 2021-01-15 11:20
在客服小二介入处理前,买家可以撤销退款来取消客服介入 。
如果已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,申请人可以取消介入申请;一旦客服介入处理,将不能取消。
(如果申请人与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)
交易成功后,系统会开放评价入口,不会因为后续退货退款而关闭,且买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值。
如果已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,申请人可以取消介入申请;一旦客服介入处理,将不能取消。
(如果申请人与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)
交易成功后,系统会开放评价入口,不会因为后续退货退款而关闭,且买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值。
全部回答
- 1楼网友:胯下狙击手
- 2021-01-15 13:43
淘宝还未介入买家可以取消
- 2楼网友:执傲
- 2021-01-15 12:19
很抱歉,客服介入目前无法取消,如果买卖双方后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝介入帮助处理,协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面。
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