如何设计调查问卷问题

如何设计调查问卷问题

问题一：如何设计调查问卷？ 专业团队你好很高兴为你作答： 一、问卷设计的原则　　1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 　　2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 　　3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 　　4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 　　5．便于资料的校验、整理和统计。 编辑本段二、问卷设计的程序 　　问卷设计的程序包括下列几个步骤： 　　1：把握调研的目的和内容 　　问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。 　　2：搜集有关研究课题的资料 　　问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 　　搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。 　　3：确定调查方法的类型 　　不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问（CAPI和CATI）中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。 　　4：确定每个问答题的内容 　　一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。 　　在此，针对每个问题，我们应反问： 　　(1)这个问题有必要吗？ 　　(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了？ 　　我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。 　　当然有些时候，还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如......余下全文>>问题二：怎么设计问卷调查，要注意哪些问题？ 一般分成几个大部分，每个大部分下面含有4-5个小问题，因此大概也就是20-30个题量的问题一般能够接受，以下是关于问卷调查的一些资料，希望对你有用设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题
(一）设定调查范围
1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；
3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。
(二)写出具体问题
1. 所列问题应简单明确；
2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；
3. 问题不带倾向性，不能有诱导受访者回答某；
4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；
5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；
Text6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
问卷内容
?? 在设计问卷时，应包括以下的部份：
– (1) 进行调查的目的
– (2) 答题说明
– (3) 问题和选项
– (4) 受访者背景资料
– (5) 致谢
问卷要点
?? 注意事项
– 指示要清楚易明
– 问卷前面的问题是比较容易回答的
– 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
– 同一个题目的所有选项必须相互排斥
– 问题的用词要精确及适当
– 问题要具体
– 问卷的布局要美观、清晰
– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见
?? 避免事项
– 避免包括与研究没有关系的问题
– 不可欠缺可以提供重要资料的问题
– 不宜设计太多没有固定答案的问题
– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
– 不要以否定或双重否定方式提问
– 避免询问发生在很久以前的事情
– 不要用「引导性」问题
?? 例如：你会同意香港的房屋政策吗?
– 不要用「有倾向性」问题
?? 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?
– 不要一题多问问题三：如何设计一份高质量的调查问卷？ 1. 明确调查问卷的目的 请花一定的时间，对要设计的调查问卷做一个计划，规划一下你究竟想从这份调查问卷中得到什么答案。网题提供了专业的在线调查系统。（ nquestion.com/）2. 设计调查问卷时，应该注意简明扼要 简明的调查问卷，通常有较高的回复率。冗长的调查问卷，普通让受访者失去兴趣，设计的问题尽量围绕调查问卷的主题。 3. 设计问题时，应该注意围绕调查目的 切忌问一些无关调查目的的问题，以免让受访者反感。问题的描述应该清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。 4. 尽量使用选择题，但是也需要提供开放问题 我们的网题在线调查系统提供了单项选择，多项选择，矩阵选择，评分选择，排序选择等多种题型，选择题有助于分析结果。 使用开放问题，可以让受访者有一个公平表达意见的机会，而不是被动的选择设好的选项。 5. 在整个调查问卷中保持评分选择题的一致性 评分选择题，是衡量和对比变量的一种有效手段。如果你使用1-5评分选择，请一定在调查问卷中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。 6. 调查问卷的逻辑顺序 通常在调查问卷的欢迎页面对该调查问卷做一个简短的介绍，比如，“请填写下面的调查问卷，以提高我们产品的质量，从而更好地为用户服务” 整个调查问卷的逻辑顺序，应该是从整体到细节，比如，你可以先问“你对我们产品的整体感觉怎样？”，然后，在从产品的各项特征，来询问受访者的感受。 “总体感觉”这类问题，如果放在调查表的后面，之前的问题，容易对受访者造成干扰。如果你想询问受访者的特征数据（比如，性别，年龄和电子邮件），请把它放在调查表的最后。 7. 测试调查问卷 在发布调查表之前，最好测试调查表，以确保调查表中的问题描述，或者逻辑跳转都是正确无误。网题在线调查系统提供了问卷测试的功能。问题四：怎样设计调查问卷 如何设计调查问卷
一、调查问卷设计的步骤
所谓问卷设计，它是根据调研目的，将所需调研的问题具体化，使调研者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。
设计调研问卷是为了更好地收集调研者所需要的信息，因此，在设计调研问卷的过程中首先要把握调研的目的和要求，同时要争取被试调研者的充分配合，以保证最终问卷能提供准确有效的信息资料。一般调研问卷必须通过认真仔细地设计、测试和调整，然后才可以大规模的使用。通常，问卷的设计可以分为以下步骤：
1、根据调研目的，确定所需要的信息资料
在问卷设计之前，调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息，这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的，这样才能较好地说明所需要调研的问题，实现调研目标。在这一步中，调研人员应该列出所要调研的项目清单。
这些在问卷设计时都应体现出来。根据这样的一份项目清单，问卷设计人员就可以进行设计了。
2、确定问题的内容，即问题的设计和选择
在确定了所要收集的信息资料之后，问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。设计人员应根据信息资料的性质，确定提问方式、问题类型和答案选项如何分类等。对一个较复杂信息，可以设计一组问题进行调研。问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对，以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除，因为它会延长所需时间，使被访者不耐其烦，也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞
措辞的好坏，将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎，要力求通俗、准确、客观。所提的问题应对被访者进行预试之后，才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序
在设计好各项单独问题以后，应按照问题的类型、难易程度安排询问的顺序。如果可能，引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后，以避免被访者处于守势地位。问题的排列要符合逻辑的次序，使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉，同时能引起被访者回答问题的兴趣。有关被访者的分类数据（如个人情况）的问题适合放在问卷最后，因为如果涉及到个人的问题，容易引起被访者的警惕、抵制情绪，尤其在电话式问卷调查中。
5、问卷的测试与检查
在问卷用于实施调研之前，应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研，在实际环境中对每一个问题进行讨论，以求发现设计上的缺失。如：是否包含了整个调研主题，是否容易造成误解，是否语意不清楚，是否抓住了重点等，并加以合理的修正。
6、审批、定稿
问卷经过修改后还要呈交调研部的部长，审批通过后才可以定稿、复印，正式实施调研。
二、调查问卷的基本格式
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”，而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容，妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
同学，你好！
我是暨南大学团委调研部的访问员，我们正在做关于百年校庆晚会节目的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢你的协助与支持！ (多用于访问时,并不是很正式)
你好：
我是XXX暑......余下全文>>问题五：怎样设计调查问卷 如何设计一份好的问卷调查
1、要明确问卷调查目的和内容
我们在设计调查表时首先要知道自己究竟要想从这份问卷调查表中得到什么样的的答案。同时要事先计划，才能有利的帮助你设计正确的题目从而得到你想要的结果。
2. 在设计问卷调查表时，应该尽可能的简单明了
简单明了的调查表有利于提高调查效率，不会使被访者那么容易失去兴趣。
3.设计问题时，应该注意围绕调查目的
切忌问一些无关问卷调查目的的问题，以免让受访者反感。问题的描述应该清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。
4.在整个调查表中保持评分选择题的一致性
评分选择题，是衡量和对比变量的一种有效手段。如果你使用1-5评分选择，请一定在调查表中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。
5. 尽量使用选择题，但是也需要提供开放问题
我们提供了单项选择，多项选择，矩阵选择，评分选择，排序选择等多种题型，选择题有助于分析结果。 使用开放问题，可以让受访者有一个公平表达意见的机会，而不是被动的选择设好的选项。
6. 调查表的逻辑顺序
通常在调查表的欢迎页面对该调查表做一个简短的介绍，比如，“请填写下面的调查表，以提高我们产品的质量，从而更好地为用户服务” 整个调查表的逻辑顺序，应该是从整体到细节，比如，你可以先问“你对我们产品的整体感觉怎样？”，然后，在从产品的各项特征，来询问受访者的感受。
同时设计问卷调查表要满足4个要求
1、问卷能否提供决策的信息
2、虑到应答者
3、编辑和数据处理的需要
4、问卷服务于许多管理者
以上内容由我要调查网提供，我要调查网是专业的在线问卷调查平台，不仅可以在上面发布问卷，而且提供专业的在线问卷调查模板，满足各个行业的要求，同时我要调查网还提供设计问卷服务。问题六：如何设计调查问卷的题目比较合理 最好设计1-5非常不同意，非常同意这种问卷好分析问题七：如何设计调查问卷的题目比较合理 最好设计1-5非常不同意，非常同意这种问卷好分析问题八：如何设计心理问题的调查问卷 问卷的优点在于它比较客观统一，效率比较高，可以用团体方式进行，结果统计高度数量化、范化；费用低，不必花很多力气训练调查人员。这些特点，使问卷法非常适于进行大规模的调查活动。在有的课题研究中，由于问卷不记名，使得答卷人更加开放，能真实反映自己的观点和态度。
其不足之处在于，不够灵活，多数问卷项目要求以有结构方式回答问题，使人感到不能充分说明自己的态度，有时还会由于不回答许多项目而使问卷失效。只适于具有一定文化程度的人，使得应用范围受到限制。研究表明，对文化程度比较低的人使用问卷时，容易出现问卷回收率低、漏失数据、答卷时作随机反应等问题，从而影响研究质量。问卷项目设计不当，就会造成所获数据失真。
问卷调查从本质上讲是利用一系列量表来对测量受调对象的特征，为了取得准确可靠的数据，在问卷设计及调查进行过程中，必须着重考虑其测量信度与效度。
测量信度即可靠性，亦称准确性，是测量反映被测特征真实程度的指标，比较标准的定义是“测量信度是指测量结果反映出系统变异的程度”。高信度的测量很少受到随机因素的干扰，能准确无误地测量出人们的特征和各种心理过程、认识水平。
效度是指测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的特征。如果一项知识水平的测量测得的结果竟是逻辑能力，那么这种测量就完全没有效度。
问卷调查的信度与效度即效果主要受到三类因素的制约：人的特征、情境的因素以及测量工具本身的特点。这三种因素还会发生多种交互作用，影响答卷的方式和结果。
1、人的特征：指调查对象的主观倾向和反映定势。主观倾向主要包含两方面的变异：系统变异和随机变异。两种系统性的反应偏向最值得注意，这就是倾向于以符合社会要求的方式答卷和倾向于以默认或接受的方式答题。另外，有的受调对象希望表现得合作，显得深思熟虑，造成某种反应偏向。如果调查对象在不同测量情境中都有较相似的反应偏向，则表现出某种个性倾向，需要在问卷设计时注意控制和克服。
反映定势是指受试者以某种习惯的方式对测验项目作出反应，使得调查无法正确判别受试者的真实特征。主要有这样一些反应定势：
（1）速度与准确性定势：有的人倾向于慢而仔细地答题，另一些人常常快而粗略地作出反应。
（2）认可定势：对正误或是否题不肯定时，倾向于选择“正确”或“是”的答案。
（3）位置参照定势：有的人对等距量表的某些位置比较偏爱，另一些人则倾向于每题变换一种量表位置。
（4）投机定势：是一种猜测定势，倾向于探究题中线索，猜测答案。
2、工具方面的因素：这是指由于测量工具本身所造成的偏差。问卷项目设计不当，项目过多，项目排列顺序不当都会造成失真，即降低测量的信度与效度。
研究表明，在一定的限度内，一个测验或一次测量所采用的性质相同的项目越多，测量信度也愈高。研究还表明，随着测验项目的增加，该测量的标准误差呈减小的趋势。
但是过多的问卷项目会使答卷人疲劳、焦虑、注意力下降，使问卷结果（特别是后半部分问卷）质量大受影响。研究表明，问卷项目的数量一般不能多于80个，否则效果会有明显下降。网络调查由于受受众心理、情境、缺少调查人员的面对面交流的因素的影响，其数目应当更少。
在问卷设计中采取一些措施，可以克服和控制一部分主观倾向因素，提高问卷质量。如可以运用相反陈述法平衡“默认”定势；用强迫选择法减少社会要求性定势等等。
3、情境方面的因素：主要包括问卷实施现场的条件与特点、主持问卷研究的人的行为和态度、问卷设计的引导语、实际学习或工作任务的干扰等等。一个比较容易造成问卷“污染”的问......余下全文>>问题九：设计调查问卷时应注意哪些问题 首先，在设计问卷之前，研究人员必须考虑到问卷中将要出现哪些需要调查的变量，问卷中的变量之间的关系以及问卷中的变量之间的结构如何安排。
其次，要注意采用的量表的尺度，根据具体问题选择名义的、顺序的、等距的还是比例尺的尺度。再次，建议在问卷中加入一些反向的问题，用于测试被调查者是否真正认真用心的回答了问卷中的问题，以提高问卷的信度，在测试某一变量时同时有正向和反向的问题，有助于提示被调查者集中精力，仔细阅读每一道问题，然而反向问题如果设计不当也可能导致混淆，使得量表信度下降。
另外，在问题设计中，要注意开放型和封闭型的问题的区别，开放型的问题有助于采集第一手的信息，当研究者对于某一问题只有感性的粗浅的了解，而希望得到更多的第一手资料时，便于使用开放型问题。封闭型问题则有助于采集系统性的、可以立即转化为统计数据的信息，当研究者对于某一问题已经有了相当的了解和预测，而希望为预测的关系找到数理支持时，用封闭型的问题最为便利有效。
最后，问题设计中应该避免使用双重含义的词句和问题，避免使用诱导性的问题，避免使用被调查者需要依赖记忆才能回答的问题。场合下填写问卷时的相互干扰。邮寄调查问卷的方法非常简便易行，除了调查问卷，只需要给被调查者附上寄回问卷用的空白信封和邮票；但是该方法对被调查者的影响力很低，因此建议在信封里附上一封感谢信或者附上相关专家或有影响力人士的推荐信，以便提高问卷回复率。网上发放问卷是现代技术信息化的产物，拥有比邮寄调查问卷更为便捷的长处，而且数据可以立即计算机化，去除了输入数据的工作量以及输入时可能出现的人为错误；缺点是网上问卷调查的被调查者无法和研究人员直接沟通，而被调查者受自身素质影响，对问卷的回答也会千差万别，这会在一定程度上影响问卷的信度和效度。