我今年七月买了台‘日立UT’系列的电视机，使用了四十天左右，电源板烧坏了，联系了售后维修站。售后服务人员检查过电视后，降情况上报给厂家，请求了配件，并通知我说：‘配件运输走的是物流，时间可能要久一些，耐心的等等吧。’四十余天又过去了，刚刚给售后打过了电话，售后人员很无奈的说：‘还没有收配件，已经一直在催了，日立公司的政策在变，申请配件的周期要一个到两个月左右，而其日立开始收缩市场，不再对一些地区提供货物。’
这就是我遇到的情况，我不知道还要多久才能修好我的电视，售后也不知道。售后的态度还是不错的，毕竟都是本地人。这个售后服务的，并不是只挂着日立固定的品牌，他同时代理数家品牌的售后。有些小地方的售后工作很简单，检查、上报、等待、换件，有时候换件都不用。这期间厂家公司的不会做监督，更没有什么用户信息反馈。我是住在县城的，进口品牌电器的售后就是这样了，都是一个人代理的。但是国产品牌美的、海尔的都还好些，售后来安装吸油烟机和热水器后的不久，厂家都以电话的形式做了信息反馈和服务调查。市一级的售后服务代理，规模小点的可能和县级的一样吧？我和售后聊天时了解到，县级代理是在所在地市级代理处包下的，县级的可能比市级代理了更多的品牌。而我县的多个进口品牌售后维修站，站内只有一个工作人员。这就是我了解到的当地的，进口电器售后服务。
大家都说说自己遇到的情况吧，为大家日后不要被忽悠提个醒。