关于销售经理职能、应具备的素质、能力？

直接上级：总经理

直接下属：部门内、督导、跟单、业务员

主要职权

1、 对下属各项工作的检查、考核权；

2、 对公司其它工作的建议权；

3、 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；

4、 下属工作指导、督查权；

5、 部门相关费用审核权、控制权；

6、 处理顾客投诉的对外代表权。

工作职责：

1、负责组织部门职员，下属店长、营业员的培训和考核；

2、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

3、负责门店销售绩效数据的收集、分析、反馈；

4、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

5、参与公司部门经理会议，及时完成总经理交办的其它工作；

6、部门费用预算的计划、控制；

7、参与公司及部门各项制度拟定事项，并贯彻执行；

8、监督人员出勤状况、根据公司工作质量标准，考核区域内的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

9、做好本部门人力发展的规划与推动；

10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

11、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；
12、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
13、协调与各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
14、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
15、组织店面整体的货品盘点工作。
16、全面负责连锁运营部销售任务的完成。

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