本人在两个月钱购买了一台CPQ321电脑，目前出现情况如下：
1、电脑在上周左右出现关机后一直停留在正在关机的画面，一直无法关机，每次都需要硬关机电源，心痛啊
2、使用WIN7的系统后关机仍然不行，但关机后屏幕会不亮，CPU等都在正常运行~~~
3、每次在正常启动后10min内都可以正常关机，一旦电脑运行游戏或CPU温度稍微有点变化、机子使用时间过久(超过1小时）就不能正常关机
目前已经采用的措施如下：均无效果，与在线HP工程师交谈，一直无法处理该问题，由于本人现在在外地出差一直没时间去维修处检查，但不到三个月的机子这么快就要进维修~~~值得深思。
1、按照网络上的办法将机子涉及到的该检查该设置该更新的地方都更新了，无效
2、系统目前我已经更换了5个版本的系统，无效
3、进入安全模式，能正常关机（安全模式只能看看网页而已）
目前为这个问题已经1周没睡好觉了，希望各位高手解答，，不要让我装系统~~不要复制的答案