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在淘宝代购店买到了假货,上面写了七天无理由退货,可是下面买家必读又写了不退不换,卖家不退怎么办

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解决时间 2021-04-17 17:29
在淘宝代购店买到了假货,上面写了七天无理由退货,可是下面买家必读又写了不退不换,卖家不退怎么办
最佳答案
《消费者权益保护法》中有关“七日无理由退货”的相关规定:
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

明白了吗,亲。意思就是除上面几项是不能退换的商品,其他任何商品,不管你通过任何形式(网上购买还是实体店购买)购买都可以无理由退换的。
他写的买家必读“不退换”是违规,违法的。
你可以找天猫维权,如果天猫不管的话,你可以连天猫一起起诉。
打官司 你是必赢。 这就是《最新消费权益保护法》追问可是我是在淘宝买的,不是天猫啊。追答淘宝跟天猫没区别哈
只要是第三方交易平台都要承担责任,你找淘宝客服。
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投诉,天猫介入
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